下列服务满意度评价的指标中，属于感性评价的是（　）A、服务制度B、服务质量C、服务程序D、服务标准

下列服务满意度评价的指标中，属于感性评价的是（　）

  • A、服务制度 
  • B、服务质量 
  • C、服务程序 
  • D、服务标准

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