单选题本着以客户为中心的态度,衣着得体、举止稳重、礼貌周到是指客户关系处理中的()A了解客户B接受监管C礼貌服务D授信尽职

单选题
本着以客户为中心的态度,衣着得体、举止稳重、礼貌周到是指客户关系处理中的()
A

了解客户

B

接受监管

C

礼貌服务

D

授信尽职


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文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A.仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B.仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C.态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D.态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约

公司客户经理职业操守中的“优质服务”指()A.语言文明,态度稳重,举止大方得体B.营销服务工作效率高、质量好C.尊重客户隐私和举止规范D.以上都是

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须( )。A.客观公正B.遵纪守法C.举止得体D.礼貌待人E.尊重客户

关于从业人员与客户关系协调处理的原则,下列说法正确的是( )。A.从业人员应当履行对客户尽职调查的义务B.从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到C.从业人员应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉D.从业人员可以任意收、送客户一些昂贵的礼物E.从业人员应当根据监管规定要求,对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示

银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。() 此题为判断题(对,错)。

银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。这属于从业人员与客户关系协调处理原则中的( )。A.公平对待B.客户投诉C.礼貌服务D.利益冲突

银行业从业人员在接洽业务过程中,应当()、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。(A.衣着得体B.奇装异服C.新颖另类

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须___。A.团结互助语言规范举止得体礼貌待人B.仪表端庄爱岗敬业举止得体勤俭节约C.仪表端庄语言规范举止得体礼貌待人D.态度谦卑语言规范举止得体诚实守信

以下不属于“礼貌服务”内容的是(  )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

银行业从业人员在接洽业务过程中,应该做到的有()。A.勤勉尽职 B.诚实信用C.礼貌周到 D.态度稳重E.衣着得体

以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。A.银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求,自觉践行B.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利C.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求D.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解

以下不属于礼貌服务内容的是( )。A.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B.一般银行业从业人员所在机构对员工的着装、言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行C.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质的服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解D.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当即可能为其提供便利

银行业从业人员应当( )所有客户,不得因客户的国籍、肤色、民族、性别、年龄、宗教信仰、残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户。A、公平对待B、礼貌服务C、了解D、授信尽职

按《银行从业人员职业操守》第18条对礼貌服务的要求,以下说法不正确的是()A、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当衣着得体B、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当态度稳重C、银行业从业人员在接洽业务过程中,应当举止大方D、银行业从业人员在接洽业务过程中,应礼貌周到

按广东省农村信用社大堂经理职业道德具体准则的规定,以下对’礼貌服务’的说法描述正确的是()A、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的首要前提C、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的根本目标D、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的必要条件

公司客户经理职业操守中的“优质服务”指()A、语言文明,态度稳重,举止大方得体B、营销服务工作效率高、质量好C、尊重客户隐私和举止规范D、以上都是

下列属于语言修养内容的是()。A、衣着要得体B、仪表要大方C、举止要文明D、语言礼貌

文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A、仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B、仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C、态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D、态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约

本着以客户为中心的态度,衣着得体、举止稳重、礼貌周到是指客户关系处理中的()A、了解客户B、接受监管C、礼貌服务D、授信尽职

银行业从业人员在接洽业务过程中,应当()。A、衣着得体B、衣着整洁C、态度稳重D、态度和蔼E、礼貌周到

《供电营业职工文明服务行为规范》要求客户服务人员举止做到()。A、优美、协调、大方B、文雅、优美、精神C、大方、得体、适度D、文雅、礼貌、精神

多选题银行业从业人员在接洽业务过程中,应当()。A衣着得体B衣着整洁C态度稳重D态度和蔼E礼貌周到

单选题文明服务要求保安员在保安服务活动中必须()。A仪表端庄、语言规范、举止得体、礼貌待人B仪表端庄、语言规范、举止得体、勤俭节约C态度严肃、语言规范、举止得体、礼貌待人D态度谦卑、语言规范、举止得体、勤俭节约

多选题银行业从业人员在接洽业务过程中,应该做到的有( )。A勤勉尽职B诚实信用C礼貌周到D态度稳重E衣着得体

多选题员工在接洽业务或会见到访客户时应讲究文明礼貌,集中体现在:()A衣着得体B态度稳重C礼貌周到D耐心到位

单选题公司客户经理职业操守中的“优质服务”指()A语言文明,态度稳重,举止大方得体B营销服务工作效率高、质量好C尊重客户隐私和举止规范D以上都是

单选题以下不属于礼貌服务内容的是(  )。A银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度.得体的行为举止.为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求B一般银行业从业人员所在机构对员工的着装.言行都有较为明确的要求,银行业从业人员应该熟知这些要求,自觉践行C银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解D对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利