客户前来办理业务,如手中工作涉及其它客户,应按照()的顺序安排办理。A、先来先办B、先缓后急C、先小后大D、先繁后简

客户前来办理业务,如手中工作涉及其它客户,应按照()的顺序安排办理。

  • A、先来先办
  • B、先缓后急
  • C、先小后大
  • D、先繁后简

相关考题:

简述在办理业务中客户缺少相应证件怎么办?(简答题) 简述在办理业务中客户缺少相应证件怎么办?

柜面服务应坚持“()”的原则。当忙于手中的内部工作,未及时发现客户时,应首先(),并立即停下手中的工作,为客户办理业务。

护照上的非英文字母,不会输入,怎么办?()A、如客户会输入,请客户帮忙输入。B、输入中国签证上的英文名C、不能办理业务D、建议客户更换其它外国有效证件

客户至中国移动营业厅办理品牌转换如果您是(),凭本人有效身份证件原件(如身份证等)即可前来办理A、单位客户B、个人客户C、集团客户D、事业单位客户

客户前来办理结汇业务时,柜员无需先将银行外汇系统显示的汇率告知客户再进行后续处理。

客户前来取号,站在引导台的引导员应该()A、面带微笑,问候客户B、右手举起,四指并拢,微笑欢迎客户并询问办理什么业务C、举手示意,询问办什么业务D、无问候语直接询问办什么业务

以下说法正确的是()A、只要是来行办理业务的客户,都必须使用叫号机或者其他设备(如PAD等)刷卡取号B、当客户等候超过30人或柜均等候人数超过10人时,引导员应对后续办理业务的客户做好等候时间提示告知工作C、对客户要求在柜台办理的,应尊重客户的意愿D、对于私钻客户应立即逐级通知指定人员(如支行理财主管)接待,由指定人员组织安排提供最高优先权的随到随办服务

测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字,则由()负责协调各节点的客户确认签字工作。A、业务发起地客户工程师,B、业务领导局客户经理,C、业务发起地客户经理,D、业务涉及地客户经理。

临近下班时,客户前来办理业务应该使用什么文明用语?

有客户来办理业务时,但自己手中还有其他工作,这时应坚持“先内后外”的原则。

迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户,应主动问候,微笑迎接;对临下班前来办理业务的客户,要()。A、不拒B、不躁C、不予受理D、认真受理

柜面人员接待客户临柜办理业务时,如发现客户退保金、保单贷款可能涉及参与非法集资时,应对客户进行规劝,并及时将相关情况反馈风险管理部。

个人业务顾问作为大堂经理后备,无客户办理业务空闲时应()A、主动参与大堂经理的管理,与等候区的客户互动B、等大堂经理推荐前来办理业务的客户C、做与业务无关的事D、离开岗位

对前来工行办理业务的客户,大堂经理日常工作规范要求()A、关注客户B、从细节入手、塑造专业形象C、保持环境清洁卫生D、营销产品

如客户有特殊情况或特殊需求,应在做好其它客户、工作人员的沟通后,将特殊顾客引导至窗口优先办理业务。

当忙于手中的内部工作未及时发现客户时,首先要向客户道歉,尽快为客户办理业务。

贵宾客户没带贵宾卡,要求在贵宾室办理业务,引导员应()A、表示没带卡就不可以在贵宾室办业务B、询问客户是否有带其他卡或身份证,必须查明确认是贵宾客户才予取号办理C、先安排客户办理业务,提示客户下次记得带上相应卡片,可以办完业务在核实客户身份D、如果客户没带其他卡片或者证件就不予办理

客户前来引导台取号不问清楚办理什么业务直接给客户取号等候。

当客户来办理业务时,若有其他客户上前咨询时,柜员应遵守()原则。A、后接先办B、先接后办C、先接先办D、随机应变

多选题对前来工行办理业务的客户,大堂经理日常工作规范要求()A关注客户B从细节入手、塑造专业形象C保持环境清洁卫生D营销产品

单选题测试报告完成后如客户代表和客户经理均不签字,则由()负责协调各节点的客户确认签字工作。A业务发起地客户工程师,B业务领导局客户经理,C业务发起地客户经理,D业务涉及地客户经理。

单选题客户前来取号,站在引导台的引导员应该()A面带微笑,问候客户B右手举起,四指并拢,微笑欢迎客户并询问办理什么业务C举手示意,询问办什么业务D无问候语直接询问办什么业务

填空题柜面服务应坚持“()”的原则。当忙于手中的内部工作,未及时发现客户时,应首先(),并立即停下手中的工作,为客户办理业务。

多选题迎接客户主动热情。对前来办理业务的客户,应主动问候,微笑迎接;对临下班前来办理业务的客户,要()。A不拒B不躁C不予受理D认真受理

多选题护照上的非英文字母,不会输入,怎么办?()A如客户会输入,请客户帮忙输入。B输入中国签证上的英文名C不能办理业务D建议客户更换其它外国有效证件

单选题客户前来办理业务,如手中工作涉及其它客户,应按照()的顺序安排办理。A先来先办B先缓后急C先小后大D先繁后简

判断题当忙于手中的内部工作未及时发现客户时,首先要向客户道歉,尽快为客户办理业务。A对B错