针对消费者投诉,情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日。

针对消费者投诉,情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日。


相关考题:

投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过六十个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。()A.十B.十五C.二十D.三十

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。 A、三十B、五十C、六十D、九十

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,并应当以()方式告知客户延长时限及理由。 A、短信B、邮件C、信函D、口头通知

各级老干部部门直接办理的信访事项,情况复杂的,时限可以适当延长,但最长不能超过( )天。 A、20B、30C、60D、90

因特殊原因需要延长登记时限的,经房屋登记机构负责人批准可以延长,但最长不得超过()。A:原时限的1倍B:原时限的2倍C:3个月D:6个月

情况复杂的信访事项,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过( )日。A.20B.25C.30D.40

投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过()个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过六十个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。A、五B、十五C、二十D、三十

情况复杂的信访事项,经行政机关负责人批准,可以()。A、适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日B、适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由C、适当延长办理期限,但延长期限不得超过60日D、适当延长办理期限,但延长期限不得超过60日,并告知信访人延期理由

银行消费者投诉处理的基本要求包括()A、建立投诉处理机制B、畅通投诉渠道C、明确投诉处理时限D、跟进投诉处理结果

消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的,银行可以适当延长处理时限,但最长不得超过30个工作日,并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

投诉处理的时限原则上不得超过个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过六十个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。()A、十B、十五C、二十D、三十

投诉处理应当高效快速,处理时限原则上不得超过()个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日,并应当告知客户延长时限及理由。

已受理抵押权登记申请,因特殊原因需要延长登记时限的,经房屋登记机构负责人批准可以延长,但延长的时限最长不得超过()个工作日.A、60B、20C、30D、10

情况复杂的信访事项,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过()日。A、20B、25C、30D、40

投诉处理应当高效快速,处理时限原则上不得超过()个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日,并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。

根据《房屋登记办法》,因特殊原因需要延长登记时限的,经房屋登记机构负责人批准可以延长,但最长不得超过原时限的()倍。A、0.5B、1C、1.5D、2

单选题情况复杂的信访事项,经行政机关负责人批准,可以()。A适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日B适当延长办理期限,但延长期限不得超过30日,并告知信访人延期理由C适当延长办理期限,但延长期限不得超过60日D适当延长办理期限,但延长期限不得超过60日,并告知信访人延期理由

判断题银行在处理投诉时,要求明确投拆处理时限,投诉应当高效快速处理,不能以任何理由延长处理时限。( )A对B错

单选题消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的,银行业金融机构可适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日,并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。A10B30C60D90

单选题情况复杂的信访事项,可以适当延长办理期限,但延长期限不得超过()日。A20B25C30D40

判断题银行在处理投诉时,要求明确投诉处理时限,投诉应当高效快速处理,不能以任何理由延长处理时限。( )A对B错

判断题消费者投诉的情况复杂或有特殊原因的,银行可以适当延长处理时限,但最长不得超过30个工作日,并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。A对B错

单选题根据《房屋登记办法》,因特殊原因需要延长登记时限的,经房屋登记机构负责人批准可以延长,但最长不得超过原时限的()倍。A0.5B1C1.5D2

多选题下列哪些措施有助于完善消费者投诉管理( )A建立消费者投诉处理的闭环管理机制B公示消费者投诉的具体途径和方法,认真受理投诉和建议C为提高银行整体的工作效率,定期处理消费者投诉情况D制定消费者投诉与产品设计的信息反馈机制,提高产品创新能力,减少因产品本身原因导致的消费者投诉E制定消费者投诉受理程序和时限,妥善处理消费者投诉,提高投诉处理满意度

填空题针对消费者投诉,情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过()个工作日。

单选题投诉处理应当高效快速。处理时限原则上不得超过()个工作日。情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,但最长不得超过六十个工作日,并应当以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。A五B十五C二十D三十

单选题关于消费者投诉,下列说法错误的是()。A按照投诉的影响程度,分为一般性投诉与重大投诉B银行应为客户投诉提供必要的便利,在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网络、信函等投诉处理渠道C明确人员权限划分,使全员“知其职、尽其责”,构建无缝链接的快速处理通道D投诉处理情况复杂或有特殊原因的,可以适当延长处理时限,无需告知客户