如果Director所提供的灵活性仍然不能令用户满意的话,还有一个选择,就是利用众多的()。A、多媒体制作软件B、多媒体编著系统C、多媒体处理系统D、编程设计语言

如果Director所提供的灵活性仍然不能令用户满意的话,还有一个选择,就是利用众多的()。

  • A、多媒体制作软件
  • B、多媒体编著系统
  • C、多媒体处理系统
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质量特性与满意度关系,正确的是( )。 A.基本型质量特性是指如果充分提供的话会使顾客惊喜愉悦,但不充分提供也不会使顾客不满。B.期望型质量特性是指如果不充分提供会使顾客产生不满,随着充分程度的提高,顾客满意程度也会随之提高。C.魅力型质量特性是指即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,一旦提供不足却会引起顾客强烈不满的特性

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在一个提供良好服务的旅店里,为什么该顾客仍然感到不满意?

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用自己的话把用户的投诉复述一遍,抓住用户投诉重点,且需与用户达成一致。如果可能,请告诉用户你愿想尽一切办法来解决他们提出的问题。

基于手机信令的景区客流监测系统,不能提供的功能为()A、人员密度分析B、新增客流分析C、游客满意度分析D、人群构成及来源地分析

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如果使用Bitcomet下载资源的话,下载的用户越多,下载的速度越快。

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如果说客户满意是一种价值判断的话,()则是客户满意的行为化。

成交阶段最开始的时候不要把全部利润都给了客户,一定要保留一定的()。当最后不能够令客户对服务或产品完全满意的时候,还有底牌可以争取客户的态度。

如果我们需要为用户提供DSL接入服务的话,那么必须拿掉用户线路上的负载线圈。

如果我们需要为用户提供DSL接入服务的话,那么必须拿掉用户线路上的负载线圈。()A、对B、错

第1级(简称F1)的灵活性是指提供给最终用户的灵活性,称为()。

移动智能网中,目前PPS用户的详细话单如何提供?()A、通过SMAP登录到SMP查询,SMP上的话单由SCP提供。B、省计费中心从SSP取话单后,提供给用户。C、VC提供全部话单,统一提供给各省的计费中心或1860供用户查询。D、SCP上的话单汇报到移动总局,移动总局进行汇总分拣后,统一提供给各省的计费中心或1860供用户查询。

话务员通过电话对用户进行访问,了解业务处理情况、用户满意度,收集用户意见建议等的话务服务称为()。A、满意度调查B、信息收集C、电话回访D、安全检查

如果DIRECTOR1的自检故障()A、DIRECTOR1会转到应急模式;B、一级数据总线(TOPLINE.会关断;C、DIRECTOR2将自动取代它。

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单选题如果说顾客满意是一种价值判断的话,顾客忠诚则是顾客满意的(  )。A结果化B行为化C现象化D表面化

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填空题支撑网负责提供业务网正常运行所必需的_________、_________、_________、_________、_________等功能,以提供用户满意的服务质量。支撑网包含_________、_________、_________三部分。

多选题关于用户满意度,下列说法正确的有(  )。A满意是用户的一种主观感觉状态B当感知大于期望时用户就会满意C当期望大于感知时用户就会满意D满意度可以作为衡量服务水平的一项重要指标E对用户满意度只能进行定性分析,不能进行定量分析