如果客户因故不能立即接见营销员,正确做法有()。A、应当多与接待人员和其他工作人员拉拉家常B、在接待人员没有做出安排的情况下,可以就近找地方等待C、问一问接待人员在哪里等待比较合适D、在客户办公区随意转转,顺便了解客户单位情况
如果客户因故不能立即接见营销员,正确做法有()。
- A、应当多与接待人员和其他工作人员拉拉家常
- B、在接待人员没有做出安排的情况下,可以就近找地方等待
- C、问一问接待人员在哪里等待比较合适
- D、在客户办公区随意转转,顺便了解客户单位情况
相关考题:
如果客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中正确的是()。A、递给客户适合的宣传材料B、记录客户咨询的内容C、将咨询内容向网点负责人反馈D、得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容E、告诉客户到其他网点咨询
如果客户因故不能立即接见营销员,正确做法有()。A.应当多与接待人员和其他工作人员拉拉家常B.在接待人员没有做出安排的情况下,可以就近找地方等待C.问一问接待人员在哪里等待比较合适D.在客户办公区随意转转,顺便了解客户单位情况
打电话时,营销员必须事先精心设计好自己的开场白,谈话要简明、精练,语调平稳,用字贴切,约见事由的叙述要充分而不夸张,言辞恳切,尤其是客户不愿接见时,更要心平气和,好言相待,而强行求见只能适得其反。
客户因故不能立即接见营销员,这时营销员的错误做法是()。A、在接待人员没有做出安排的情况下,可以就近找地方等待B、应当在接待人员安排的地方安静等待,不要打扰其他人的工作C、在接待人员没有做出安排的情况下,可以在客户的各个楼层和各个部门逛逛D、问一问接待人员在哪里等待比较合适
以下关于资料查阅寻找法优缺点的表述正确的是()。A、营销员可以查阅客户的商业机密资料B、新任营销员可以通过查阅资料提高各种能力C、由于利用的资料反映的是历史的信息,所以价值不高D、如果对查阅资料工作不熟悉,往往有慢、费、效率低的感觉
以下关于客户需求分析的表述正确的是()。A、环境的变化不会为邮政企业带来机会B、如果邮政业务能够化解客户劣势,帮助客户解决问题,这是业务发展机会C、客户经营政策的调整只会使原有服务提供商业务增加或减少D、如果客户对环境变化不敏感,营销员就束手无策
以下有关处理客户异议说法正确的有()。A、如果客户没有得到营销员满意的答复,就不能采取购买行动B、一旦客户提出异议,营销员首先得表现出欢迎的姿态C、营销员应经过分析找出隐藏在异议背后的真正根源,从而采取相应的处理对策D、对客户所提出的大小异议表示尊重
以下关于客户异议的表述正确的有()。A、客户的异议只是针对邮政业务的,没有针对营销员的B、既是成交的障碍,也是成交的信号C、几乎每笔交易成交前客户都会提出各种各样的异议和反对意见D、营销员必须正确地对待并妥善处理客户异议才能促成交易,实现销售的目标
如果客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中不正确的是()。A、递给客户适合的宣传材料B、记录客户咨询的内容C、婉言避开客户咨询所涉及问题D、得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容
单选题如果客户咨询时,大堂经理当场不能回答,以下做法中不正确的是()。A递给客户适合的宣传材料B记录客户咨询的内容C婉言避开客户咨询所涉及问题D得到正确答案后,及时电话联系客户,告知咨询内容
单选题当出现客户交款差错时,柜员正确的做法是()。A将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因B告诉客户差错情况,长款立即退还客户,短款由客户补齐C以上都对D以上都不对
判断题在倾听客户投诉时,当发现客户的反映不属实或有误会,正确的做法是:应立即打断客户说话,对事实进行解释。( )A对B错