以下选项关于客户价值说法正确的有()。A、价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识B、价值随质量和服务的提高而降低,随价格的增加而增加C、价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合D、客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
以下选项关于客户价值说法正确的有()。
- A、价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识
- B、价值随质量和服务的提高而降低,随价格的增加而增加
- C、价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合
- D、客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
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关于客户价值的说法哪些是正确的:()。 A.客户价值是指客户最看重产品的什么品质,即关键购买要素B.客户一般最看重产品的外观和价格C.在某地区,客户价值都是一致的D.企业不能围绕客户来转,应该引领客户
以下选项关于客户价值说法正确的有()。A.价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识B.价值随质量和服务的提高而降低,随价格的增加而增加C.价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合D.客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
以下选项中对“针对性满足客户期望,提升整体满意度”理解正确的是()。A、带来较大价值的关键客户期望能得到有别于普通客户的待遇B、企业应该对所有客户“一视同仁”C、企业对价值贡献度相对低的客户也应该提供较好的服务D、企业应该区分不同价值客户的期望,但不一定要提供有针对性的服务
关于创业企业应该有的做法,以下说法正确的是:()A、创业企业,要站在客户角度思考客户的需求,并为客户带来额外的价值B、商业的核心就是交换C、商业交换中的价值都是由需求决定的D、在都有需求的情况下,价值是由少数人决定的
以下选项关于客户价值说法不正确的是()。A、价值反映了客户对有形和无形利益及成本的认识B、价值随质量和服务的提高而降低,随价格的增加而增加C、价值大部分可被看作是质量、服务和价格的组合,被称为客户价值三合一D、客户价值指客户从拥有和使用某产品中所获得的价值与为取得该产品所付出的成本之差
多选题关于创业企业应该有的做法,以下说法正确的是:()A创业企业,要站在客户角度思考客户的需求,并为客户带来额外的价值B商业的核心就是交换C商业交换中的价值都是由需求决定的D在都有需求的情况下,价值是由少数人决定的
单选题以下关于客户终生价值的认识,不正确的是()A客户终生价值不是一个单维的矢量,它是一个立体的概念,具有三维结构B每个客户的价值都由历史价值、当前价值和潜在价值三部分构成C客户生命周期、客户商业价值两大因素共同影响着客户终生价值的大小D根据客户价值矩阵,“铁质客户”是最有价值的客户
单选题关于客户价值的说法中不正确的有()A客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。B由于客户潜在价值难以衡量,因此客户价值仅指客户现有价值。C银行不仅要关注客户现有的金融需求所带来的收益,更要以发展的眼光预测客户未来的金融需求可以给银行带来的收益。D客户价值的判断标准包括:外部环境评价、行业状况评价、市场评价是、技术水平评价、管理水平评价等。
单选题关于客户价值主张,下列选项错误的是()。A客户价值主张是对客户真实需求的深入描述B客户价值主张是一种针对竞争对手的战略模式C客户价值主张对公司战略和业绩影响甚微D客户价值主张是指运用顾客价值取向做战略选择