当给客户引导方向时,经常采用的手势是()。A、用一根手指指点指引B、五指并拢,曲肘由身前抬起,抬到与肩同高时,再向要指的方向伸出前臂C、“横臂式”手势D、当客人询问的地点在其他楼层时,可以先用语言向其交代清楚,再采用“直臂式”手势指出电梯的位置
当给客户引导方向时,经常采用的手势是()。
- A、用一根手指指点指引
- B、五指并拢,曲肘由身前抬起,抬到与肩同高时,再向要指的方向伸出前臂
- C、“横臂式”手势
- D、当客人询问的地点在其他楼层时,可以先用语言向其交代清楚,再采用“直臂式”手势指出电梯的位置
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我们在销售过程中经常会发现,即使客户很喜欢你的产品,但一旦面临签单时,客户会犹豫不绝,你将采取哪些措施引导客户成交() A、为客户提供多种够买方案B、表明是为客户着想C、利用客户从众心理引导成交D、利用假设引导客户
下列描述在三姿规范中不扣分的是()A、引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜B、大堂引导员指引手势五指张开C、客户提交现金或凭条.卡(折/单).单据时,与客户交接物品.递送名片时,需做到双手接递D、引导员以规范的站姿迎接客户
填空题为客户指示方向时,上身应(),手臂要()从身前自然划过,且与身体成()夹角;手臂(),五指(),掌心(),以()为轴指示目标方向,用()配合手势所指示的方向。手势范围在()以上、()以下。
单选题华夏银行员工应为客户提供规范化优质服务,下列没有做到文明服务的是()A客户进门时,员工埋头写东西,看到了也装着没看见B当访客进来的时候,男性引导人员应行礼鞠躬C当需向客户指引方向时,眼睛要随着手动,手的位置在哪里眼神就跟去哪里D引导客户使用手势时应注意,五指不可张开或表现出无力感
多选题下列描述在三姿规范中不扣分的是()A引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜B大堂引导员指引手势五指张开C客户提交现金或凭条.卡(折/单).单据时,与客户交接物品.递送名片时,需做到双手接递D引导员以规范的站姿迎接客户
多选题当给客户引导方向时,经常采用的手势是()。A用一根手指指点指引B五指并拢,曲肘由身前抬起,抬到与肩同高时,再向要指的方向伸出前臂C“横臂式”手势D当客人询问的地点在其他楼层时,可以先用语言向其交代清楚,再采用“直臂式”手势指出电梯的位置
单选题引导的方法是(),以手势指示方向A不要目视宾客B要目视宾客C不要斜视宾客D要斜视宾客