座席系统的基本操作功能。()A、签到与签退B、工作记录表C、呼叫控制D、工作状态控制E、电话转接

座席系统的基本操作功能。()

  • A、签到与签退
  • B、工作记录表
  • C、呼叫控制
  • D、工作状态控制
  • E、电话转接

相关考题:

在无线列调系统中,状态控制信号跟踪控制信号及转接控制信号属(). A.呼叫信号B.控制信号C.数字编码信号

11183呼叫中心座席管理功能主要是对客服代表上下班及()的管理。 A、学习状态B、工作状态C、休息状态D、座席请示

下列签到、签退不符合规定的是( )。A.签到实行双人控制B.柜员当日业务办理完毕,必须办理正式签退手续C.营业机构应留一名二级或二级以上主管负责办理本机构的行所签退D.非对外营业日需签到的,网点操作人员可随意签到进行操作

内话系统中对呼入有线电话的常用的操作功能有哪些()。A、呼叫转接B、来电显示C、呼叫保持D、呼叫转移

质检系统的基本功能包括。()A、签到与签退B、质检评分C、复审评定D、数据流水筛选和导出

柜员A在新柜面系统中操作网点签到后,此时查询网点状态为()。A、未签到B、已准备C、已签到D、已签退

《中原银行营业机构日始日终业务操作规程》日终工作指营业机构用户在工作日结束时需要处理的()A、系统操作B、系统签退C、系统签到D、业务日结

维护与操作终端还具有()、号码查询、故障受理和其他非话务服务的功能。A、电话转接B、电话呼叫C、呼叫转移D、通话保留

在无线列调系统中,状态控制信号跟踪控制信号及转接控制信号属().A、呼叫信号B、控制信号C、数字编码信号

座席系统操作功能中,明确需要保留交易日志的功能有?()A、电话转接B、外拨C、查询类操作D、交易类操作E、挂失类操作

入侵报警系统的基本功能是()。A、探测功能、报警控制与管理、状态指示与记录B、报警控制与管理、状态指示与记录、自身安全监测与防护C、探测功能、报警控制与管理、状态指示与记录、自身安全监测与防护D、探测功能、状态指示与记录、自身安全监测与防护

小额支付系统操作中需向CCPC签到、签退的时间应以总行要求时点执行,平时无需签到签退。

强制签退用户说法正确的是()。A、被强制签退的用户必须为签到、临时签退或授权签到状态。B、如果操作用户与被强制签退用户不属于同一机构,则操作用户必须为9级主管,且符合9级主管就近原则。C、强制签退成功后,被强制签退用户状态为正式签退状态,设备为不占用状态。D、用户可以强制签退自己。

座席系统的工作控制状态包括()。A、就绪B、登录C、登出D、未就绪

座席系统中呼叫控制主要是指客服代表对客户来电的处理动作,如。()A、接听电话B、挂断电话C、保留取回D、转接电话

下列签到、签退不符合规定的是()。A、签到实行双人控制B、柜员当日业务办理完毕,必须办理正式签退手续C、营业机构应留一名二级或二级以上主管负责办理本机构的行所签退D、非对外营业日需签到的,网点操作人员可随意签到进行操作

网点营业的流程为()。A、柜员签到—网点签到—日常工作—柜员轧账—柜员签退—网点轧账—网点签退。B、网点签到—柜员签到—日常工作—柜员轧账—柜员签退—网点轧账—网点签退。C、柜员签到—网点签到—日常工作—柜员轧账—网点轧账—柜员签退—网点签退。D、网点签到—柜员签到—日常工作—柜员轧账—网点轧账—柜员签退—网点签退。

多选题座席系统的基本操作功能。()A签到与签退B工作记录表C呼叫控制D工作状态控制E电话转接

单选题维护与操作终端还具有()、号码查询、故障受理和其他非话务服务的功能。A电话转接B电话呼叫C呼叫转移D通话保留

单选题柜员A在新柜面系统中操作网点签到后,此时查询网点状态为()。A未签到B已准备C已签到D已签退

多选题在核心系统柜员的状态有()。A签到B签退C正式签退D临时签退

多选题《中原银行营业机构日始日终业务操作规程》日终工作指营业机构用户在工作日结束时需要处理的()A系统操作B系统签退C系统签到D业务日结

单选题入侵报警系统的基本功能是()。A探测功能、报警控制与管理、状态指示与记录B报警控制与管理、状态指示与记录、自身安全监测与防护C探测功能、报警控制与管理、状态指示与记录、自身安全监测与防护D探测功能、状态指示与记录、自身安全监测与防护

多选题座席系统操作功能中,明确需要保留交易日志的功能有?()A电话转接B外拨C查询类操作D交易类操作E挂失类操作

多选题座席系统的工作控制状态包括()。A就绪B登录C登出D未就绪

多选题座席系统中呼叫控制主要是指客服代表对客户来电的处理动作,如。()A接听电话B挂断电话C保留取回D转接电话

多选题强制签退用户说法正确的是()。A被强制签退的用户必须为签到、临时签退或授权签到状态。B如果操作用户与被强制签退用户不属于同一机构,则操作用户必须为9级主管,且符合9级主管就近原则。C强制签退成功后,被强制签退用户状态为正式签退状态,设备为不占用状态。D用户可以强制签退自己。