座席系统的工作控制状态包括（）。A、就绪B、登录C、登出D、未就绪

座席系统的工作控制状态包括（）。

  • A、就绪
  • B、登录
  • C、登出
  • D、未就绪

相关考题：

11183呼叫中心座席管理功能主要是对客服代表上下班及()的管理。 A、学习状态B、工作状态C、休息状态D、座席请示
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消防控制室管理应符合()。 A、确保火灾自动报警控制系统处于正常工作状态B、确保灭火系统和其他联动控制设备处于正常工作状态C、不得将应处于自动状态的系统、设备等设在手动状态D、可以将应处于自动状态的系统、设备等设在手动状态
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VDN监控中,配置座席位置监控选项包括()。 A.座席工号B.状态角色图标C.标签展示方式D.座席背景图
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对座席消息跟踪的回顾，可以查看以前跟踪的座席系统与排队机的运行状况和（）。A、座席情况B、工作状态C、故障状态D、查询情况
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根据工作需要，设班长座席、普通座席、系统维护等岗位，确定座席数量，但最低不得少于（）座席。A、一个B、两个C、三个D、四个
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座席系统的基本操作功能。（）A、签到与签退B、工作记录表C、呼叫控制D、工作状态控制E、电话转接
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座席系统查询类包括以下几种（）A、查询公共信息B、查询客户私有信息C、查询工作情况
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客服系统是客服代表开展工作的基础性平台，主要包括除了自助语音系统、座席系统、知识库系统，还包括哪些（）A、质检系统B、培训系统C、考试系统D、多媒体客服系统E、工单处理系统
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座席系统后台管理类操作涉及对客服代表工作状态的（）客服中心相关的管理功能。A、实时监控B、路由管理C、报表管理D、工单处理
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座席系统中的查询类操作包括（）。A、查询征信报告B、查询公共信息C、查询客户私有信息D、查询工作情况
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VDN监控中，配置座席位置监控选项包括（）。A、座席工号B、状态角色图标C、标签展示方式D、座席背景图
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cccbar的“系统参数-基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。A、用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时，自动将座席示忙
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人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。A、PC+Phone座席B、单电话座席C、IP座席D、传真座席
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排队机的排队监视子系统中，座席状态监视窗口不能够查看（）。A、话务员工号B、工作状态C、主叫号码D、当前状态保持时间
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排队监视子系统只能够监视座席状态和中继状态。
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联络中心中，座席界面是座席的工作系统，不同的客户有不同的使用习惯，因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制（）。A、OCXB、Web serviceC、TSAPID、JTAPI
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座席系统操作功能中的查询类操作包括。（）A、查询公共信息B、查询客户私有信息C、查询工作情况D、查询工作任务
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多选题VDN监控中，配置座席位置监控选项包括（）。A座席工号B状态角色图标C标签展示方式D座席背景图
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多选题座席系统的基本操作功能。（）A签到与签退B工作记录表C呼叫控制D工作状态控制E电话转接
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多选题座席系统查询类包括以下几种（）A查询公共信息B查询客户私有信息C查询工作情况
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多选题座席系统后台管理类操作涉及对客服代表工作状态的（）客服中心相关的管理功能。A实时监控B路由管理C报表管理D工单处理
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多选题座席系统的工作控制状态包括（）。A就绪B登录C登出D未就绪
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单选题cccbar的“系统参数-基本配置”中，“自动释放长通”参数的作用是（）。A用户/话务员挂机时，仍保持座席到座席签入话机的通话状态B用户/话务员挂机时，释放座席到座席签入话机的通话状态C用户和话务员通话时间超长时，自动释放该呼叫D话务员长时间不应答时，自动将座席示忙
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多选题座席系统操作功能中的查询类操作包括。（）A查询公共信息B查询客户私有信息C查询工作情况D查询工作任务
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单选题根据工作需要，设班长座席、普通座席、系统维护等岗位，确定座席数量，但最低不得少于（）座席。A一个B两个C三个D四个
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单选题人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。APC+Phone座席B单电话座席CIP座席D传真座席
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多选题座席系统中的查询类操作包括（）。A查询征信报告B查询公共信息C查询客户私有信息D查询工作情况
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