因客户纠纷、酗酒、精神疾病等原因扰乱营业网点正常营业秩序,破坏网点设施设备甚至威胁网点人员人身安全的,临柜柜员应坚守岗位,做好现金和贵重物品的守护,要避免与滋事人员发生冲突。

因客户纠纷、酗酒、精神疾病等原因扰乱营业网点正常营业秩序,破坏网点设施设备甚至威胁网点人员人身安全的,临柜柜员应坚守岗位,做好现金和贵重物品的守护,要避免与滋事人员发生冲突。


相关考题:

营业中巡检的重点是( )A.第二次巡检的目的主要是管理和维护营业环堵、秩序,积极进行客户分流,提醒和督促营业人员继续保持良好的服务状态.确保高峰期的优质服务。B.客户秩序:检查营业网点内客户拥堵,现场秩序混乱,及时进行客户分流。C.话时调整流动人员的岗位作用。D.服务状况:检查营业人员有懈怠、烦躁的情绪,服务质量下降。E.突发事件:及时预防和处理突发事件,保证营业网点内正常有序。

服务突发事件是营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切相关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件。() 此题为判断题(对,错)。

根据服务突发事件的级别,下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。A: 营业网点挤兑B: 客户在营业网点遭受人身伤害C: 多个营业网点受自然灾害破坏D: 多个营业网点业务系统故障

根据《治安管理处罚法》,下列行为中哪些属于扰乱公共秩序的行为?( )A.影响交通工具正常行驶B.破坏选举秩序C.寻衅滋事D.以煽动、谎报险情、投放虚假危险物质或者扬言实施危险行为等形式扰乱社会秩序的

企业网上银行注销后,客户的网银盾需要()A、由营业网点收回作废B、由营业网点收回,待其他客户注册时使用C、由营业网点收回,定期上交至县级行社D、由客户自行处理,农村信用社(行)不再收回

《供电营业规则》规定,危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为,属于()行为。

营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗静坐、示威或上访人员等聚集事件,影响网点正常营业。营业网点负责人应做好说服劝导工作,稳住客户情绪,控制事态发展。

扰乱和破坏生产、交通、工作等公共秩序,情节严重的,给予()处分。

甘肃银行大堂经理是指在营业网点大厅内从事()。A、厅堂人员管理、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员B、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护等职责的工作人员C、客户引导分流、业务指导咨询、业务介绍、秩序维护、客户异议处理等职责的工作人员D、以上都不是

突发事件是指营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切现关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件,包括()。A、自然灾害B、系统故障C、治安案件D、以上皆是

以下属于重大服务突发事件(Ⅱ级)的是():A、单个营业网点受自然灾害破坏B、单个营业网点业务系统故障C、抢劫客户财产等服务突发事件D、客户在营业网点突发疾病

当营业网点发生寻衅滋事、扰乱秩序的情况时,应采取哪些措施?

营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。A、网点供电B、设备运行C、网络运行D、客户需求

在营业过程中如遇不文明客户,扰乱营业厅正常的公共秩序、和谐气氛和其他客户时,应由业务受理员将客户引导至客户接待室,并耐心进行劝导或问题解决。

《治安管理处罚法》对扰乱单位秩序、扰乱公共场所秩序、扰乱公共交通工具秩序、妨碍交通工具正常行驶和破坏选举秩序的行为及处罚是如何规定的?

下列选项中属于扰乱公共秩序行为的是()A、聚众扰乱社会秩序,致使工作、生产、营业和教学、科研无法进行,造成严重损失的B、聚众堵塞交通或者破坏交通秩序,抗拒、阻碍国家治安管理工作人员依法执行职务,情节严重的C、非法拦截或者强登、扒乘机动车、船舶、航空器以及其他交通工具,影响交通工具正常行驶的D、破坏依法进行的选举秩序的

公民有爱护铁路设施的义务,不能破坏铁路设施,扰乱铁路运输的正常秩序。

个人网银客户证书解绑、补发、两码重发、换发及USBKEY挂失等业务可在()办理。A、县级联社内任一家营业网点B、全省农信任一家营业网点C、只能在开户网点

各营业网点负责网银盾的()等工作,保证及时为客户办理业务。A、保管B、售出C、发放D、登记

营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序。

企业客户网银回单需(),企业客户扣费回单由营业网点在()通过“9767网银报表打印”交易批量。

填空题营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序。

判断题因客户纠纷、酗酒、精神疾病等原因扰乱营业网点正常营业秩序,破坏网点设施设备甚至威胁网点人员人身安全的,临柜柜员应坚守岗位,做好现金和贵重物品的守护,要避免与滋事人员发生冲突。A对B错

填空题企业客户网银回单需(),企业客户扣费回单由营业网点在()通过“9767网银报表打印”交易批量。

问答题当营业网点发生寻衅滋事、扰乱秩序的情况时,应采取哪些措施?

判断题营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗静坐、示威或上访人员等聚集事件,影响网点正常营业。营业网点负责人应做好说服劝导工作,稳住客户情绪,控制事态发展。A对B错

多选题营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。A网点供电B设备运行C网络运行D客户需求