营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗静坐、示威或上访人员等聚集事件，影响网点正常营业。营业网点负责人应做好说服劝导工作，稳住客户情绪，控制事态发展。
营业网点发生十几名客户因储蓄账户资金被盗静坐、示威或上访人员等聚集事件，影响网点正常营业。营业网点负责人应做好说服劝导工作，稳住客户情绪，控制事态发展。
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集团客户是指总部通过开立账户等方式与工商银行建立业务关系，其分支机构也在工商银行或合作银行营业网点开立结算账户，且总部需要通过网上银行查询、管理分支机构账户，或从分支机构账户划转资金的企业客户。
张某纠集几十名上访人员欲到某市政府上访，被执勤民警及时劝阻，带他们到有关信访部门反映问题。但是两天后，张某又通过向尤某、刘某、王某等多名上访人员发送短信，联络上述人员制作标语、横幅在指定地点聚集，一起到某市政府共同上访。张某的行为构成煽动、策划非法集会、游行、示威的违法行为。
单选题关企业网银集团客户，下列说法错误时的是（）。A集团客户是指总部在我行营业网点通过开立账户等方式与我行建立业务关系，B集团客户成员单位也在我行或合作银行营业网点开立存款账户C集团客户总部根据需要可以通过网上银行查询、管理成员单位账户，但不可以从成员单位账户划转资金。D集团客户总部根据需要，可以通过网上银行查询、管理成员单位账户，或从成员单位账户划转资金。
多选题以下哪些属于重要空白凭证业务的声誉风险（）。A因重空被盗造成客户资金损失，导致银行面临法律诉讼B因重空被盗造成客户资金损失，导致银行面临监管处罚C因重空被盗造成客户资金损失，导致客户对银行信任度下降D因重空被盗造成客户资金损失，导致银行声誉受到严重损害
单选题储蓄支取与销户申请审核风险表现不包括（）A客户神情异常，在受胁迫、欺骗、迷幻等情况下提取存款B取款人用物体遮挡面部，用盗窃、抢劫的存单、存折或银行卡等支取客户资金C银行工作人员按要求对已挂失、冻结、质押的账户，或睡眠账户办理支取销户D客户提交伪造、涂改的存折（单、卡），利用银行防范手段落后、部分地区手工操作或工作人员疏忽等，诈骗银行资金
单选题金融机构发生存款挤提；客户交易结算资金挤提；集体退保；员工、客户集体投诉、上访、静坐或冲击营业机构的事件属于（）A经济案件B群体性事件C重大经营风险事件