填空题营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序。

填空题
营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序。

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相关考题:

营业网点业务系统发生故障时,应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行( )报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。A、服务突发事件应急处理领导小组B、网点主管部门C、科技管理部门D、行领导

关于存款挤兑应急方案,说法正确的是()。A、各营业网点应建立日常资金头寸和资金流动状况监测,当出现存款挤兑事件,营业网点负责人应迅速出面疏导客户,做好宣传解释工作,防止事态扩大B、立即筹措资金先行兑付,进行自救处理,同时向上级行应急处理领导小组报告C、接报行迅速启动本行应急预案,从内部调运资金,必要时紧急向当地人民银行求助,保证兑付需要,防止事态蔓延和扩大D、同时调动安保人员维护现场秩序,并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序,防止事态恶化、产生骚乱E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作

服务突发事件是营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切相关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件。() 此题为判断题(对,错)。

根据服务突发事件的级别,下列属于特大服务突发事件(Ⅰ级)的是()。A: 营业网点挤兑B: 客户在营业网点遭受人身伤害C: 多个营业网点受自然灾害破坏D: 多个营业网点业务系统故障

当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。此题为判断题(对,错)。

发生火灾、水灾、地震、台风等自然灾害时,营业网点应急处理团队第一时间拨打上级应急处置领导小组办公室电话请求支援,拨打119、110等请求救援,迅速组织人员自救,尽快疏导客户撤离网点。

突发事件是指营业网点无法准确预测发生,与客户服务密切现关,影响营业网点正常营业秩序,需立即处置的事件,包括()。A、自然灾害B、系统故障C、治安案件D、以上皆是

营业网点发生挤兑,银行服务突发事件应急处理工作领导机构应启动联动机制,迅速联络公安部门协助维持秩序,控制局面,做好信息披露工作。

根据服务突发事件的级别,如营业网点发生挤兑应属于较大服务突发事件(Ⅲ级)。

营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。A、网点供电B、设备运行C、网络运行D、客户需求

下列事件中属于特大突发事件的是()。A、客户突发疾病B、客户人身伤害C、营业网点挤兑D、重大失实信息传播

当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。()

营业网点发生挤兑,各会员单位或辖属分支机构的服务突发事件应急处理工作领导机构应启动(),迅速联络公安部门协助维持秩序,控制局面,做好信息披露工作。

关于业务系统故障应急预案,表述正确的是()。A、营业网点应迅速开展客户安抚工作B、第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告C、第一时间向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序D、同时调动安保人员维护现场秩序,并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序,防止事态恶化、产生骚乱E、经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作

营业网点应急处理团队及时安抚客户,全力做好解释和宣传,()。

服务突发事件种类主要有()。A、营业网点挤兑B、客户存缴假钞C、客户突发疾病D、抢劫客户财产

特大服务突发事件(Ⅰ级)包括()。A、多个营业网点受自然灾害破坏B、多个营业网点停电C、营业网点挤兑D、多个营业网点业务系统故障

营业网点发生挤兑事件,营业网点应急处理团队迅速疏导客户,防范(),维持营业秩序。

单选题营业网点业务系统发生故障时,应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行()报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。A服务突发事件应急处理领导小组B网点主管部门C科技管理部门D行领导

判断题当网点发生取款挤兑事件时,营业网点应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。()A对B错

多选题服务突发事件种类主要有()。A营业网点挤兑B客户存缴假钞C客户突发疾病D抢劫客户财产

多选题关于业务系统故障应急预案,表述正确的是()。A营业网点应迅速开展客户安抚工作B第一时间向上级行服务突发事件应急处理领导小组报告C第一时间向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序D同时调动安保人员维护现场秩序,并协调当地公安部门帮助维持兑付秩序,防止事态恶化、产生骚乱E经上级行服务突发事件应急处理领导小组研究后,做好客户和媒体的公告工作

多选题特大服务突发事件(Ⅰ级)包括()。A多个营业网点受自然灾害破坏B多个营业网点停电C营业网点挤兑D多个营业网点业务系统故障

判断题发生火灾、水灾、地震、台风等自然灾害时,营业网点应急处理团队第一时间拨打上级应急处置领导小组办公室电话请求支援,拨打119、110等请求救援,迅速组织人员自救,尽快疏导客户撤离网点。A对B错

填空题营业网点发生挤兑,各会员单位或辖属分支机构的服务突发事件应急处理工作领导机构应启动(),迅速联络公安部门协助维持秩序,控制局面,做好信息披露工作。

填空题营业网点应急处理团队及时安抚客户,全力做好解释和宣传,()。

多选题营业网点发生业务系统故障,造成系统停机、运行中断等情况,营业网点应急处理团队及时告知客户,做好客户解释安抚,维持营业秩序,同时检查了解()等情况。A网点供电B设备运行C网络运行D客户需求