()是指客户经理可依据掌握的信息,对客户最基本的信息进行分类,便于日后地查询或进行关联营销。A、客户概况分析B、客户需求分析C、客户价值分析

()是指客户经理可依据掌握的信息,对客户最基本的信息进行分类,便于日后地查询或进行关联营销。

  • A、客户概况分析
  • B、客户需求分析
  • C、客户价值分析

相关考题:

在CRM分类矩阵中,横轴反映的是客户信息的完整程度,包括对客户信息的掌握量和信息分析的复杂程度。() 此题为判断题(对,错)。

根据《小企业授信工作尽职指引》规定:下列说法错误的是()。 A.客户经理应对客户提供的资料以及所收集信息的合法性、真实性进行核实B.客户经理对核实的过程和结果应予以记载C.客户经理的核实以实地调查为主D.客户经理的信息收集与核实不可以同时进行

为了达到信息管理的目的,做到(  ),并把握信息管理的各个环节。A:了解和掌握信息来源,对信息进行分类B:对信息进行加工整理C:掌握和正确运用信息管理的手段D:掌握信息流程的不同环节,建立各信息管理系统E:掌握信息的存储环节

以下有关对信息管理的环节叙述有误的是( )。A:了解和掌握信息来源,对信息进行分类B:掌握和正确运用信息管理的手段C:掌握信息流程的不同程序,以数据进行加工D:掌握信息流程的不同环节,建立信息管理的各个环节E:掌握信息,提高投资效益

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

客户经理在企业营销过程中,掌握信息资源的()、()、()以及()非常必要。

对零售客户基本信息、卷烟经营信息等进行完善、更新,确保分类信息的完整、准确,这是()。A、维护客户档案B、维护分类信息C、收集客户信息D、加工客户信息

主管客户经理拥有客户信息的全部维护权限(增加,删除,修改,查询)(如该客户在授信申请流程中则不能对其基本、财务、征信、关联信息进行修改,待授信流程结束和退回客户经理后再放开),协管客户经理有对该客户信息的全部查询权限和信息增加、删除和修改功能。

理财规划师为了分析客户投资相关信息以及客户未来各项需求,帮助客户确定各项投资目标,首先要掌握客户的所有(),对各项与投资规划相关的信息以及反映客户未来需求的信息进行分类汇总。A、基本信息B、财务信息C、管理信息D、收入信息

客户经理在分析整理客户信息时首先要对客户信息进行提炼,下列提炼信息的流程中正确的是()。A、筛选—比较—分类—萃取B、筛选—比较—萃取—分类C、筛选—萃取—比较—分类D、筛选—分类—比较—萃取

开放式问题有利于客户放开来与客户经理分享信息,客户经理掌握的信息越多就越能提供正确的建议。

掌握客户信息的重要性是()A、客户信息是企业决策的基础B、客户信息是客户分类的基础C、客户信息是客户满意的基础D、客户信息是营销人员开展工作的基础

客户信息是()的基础,因此,企业应当重视和掌握客户的信息。A、企业决策B、对客户进行分级管理C、与客户沟通D、实现客户满意

房地产客户信息资源有效利用的前提是()。A、对客户信息资料进行记录和更新B、保持和客户的联络、沟通C、对客户信息进行整理和分类D、不损害客户的利益

客户关系管理中客户信息的作用主要体现在()。A、客户信息是正确认识客户和客户需求的基础B、客户信息是个人客户经理掌控客户的途径C、客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据D、客户信息是客户经理完成销售目标的保证

在信贷系统中,()有权调整存量授信客户的行业分类信息A、客户经理B、客户经理主管C、授信分析员D、放款人员

在筛选客户时,客户经理可以按照不同属性对建档客户进行初步筛选和分类,其中不包括按()划分。A、客户身份信息B、客户资产规模C、客户开户时间D、客户账户性质

客户经理对已录入客户基础信息进行修改,下列说法正确的是()。A、华夏银行信贷系统无法对已录入的客户基础信息进行修改B、该客户若有尚未审批完成的授信审批申请,则不能对其基础信息进行修改C、如该客户尚未创建授信申请,则客户经理应直接进入“客户信息—我的客户群”中,对客户信息进行修改D、如该客户已创建授信申请,客户经理必须在持有任务且审批尚未完成时,进入“新申请—客户信息”页面,对客户信息进行修改

判断题主管客户经理拥有客户信息的全部维护权限(增加,删除,修改,查询)(如该客户在授信申请流程中则不能对其基本、财务、征信、关联信息进行修改,待授信流程结束和退回客户经理后再放开),协管客户经理有对该客户信息的全部查询权限和信息增加、删除和修改功能。A对B错

判断题主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。A对B错

单选题()是指客户经理可依据掌握的信息,对客户最基本的信息进行分类,便于日后地查询或进行关联营销。A客户概况分析B客户需求分析C客户价值分析

判断题个人客户经理在萃取客户信息时要进行比较,快速的剔除无效信息,根据信息的价值性、时效性、去粗取精、去伪存真,提高信息质量。()A对B错

单选题理财规划师为了分析客户投资相关信息以及客户未来各项需求,帮助客户确定各项投资目标,首先要掌握客户的所有(),对各项与投资规划相关的信息以及反映客户未来需求的信息进行分类汇总。A基本信息B财务信息C管理信息D收入信息

多选题根据贷款风险十二级分类管理办法,应当及时更新系统数据信息。客户经理要及时对以下()基本信息进行更新,确保分类信息及时准确。A客户基本情况B贷款情况C还款来源D担保合同和保证人

判断题开放式问题有利于客户放开来与客户经理分享信息,客户经理掌握的信息越多就越能提供正确的建议。A对B错

多选题客户关系管理中客户信息的作用主要体现在()。A客户信息是正确认识客户和客户需求的基础B客户信息是个人客户经理掌控客户的途径C客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据D客户信息是客户经理完成销售目标的保证

单选题客户经理在分析整理客户信息时首先要对客户信息进行提炼,下列提炼信息的流程中正确的是()。A筛选—比较—分类—萃取B筛选—比较—萃取—分类C筛选—萃取—比较—分类D筛选—分类—比较—萃取