开放式问题有利于客户放开来与客户经理分享信息,客户经理掌握的信息越多就越能提供正确的建议。

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相关考题:

客户经理在向客户询问时,应该注意的事项有( )。A.对口若悬河不着边际的客户,客户经理应认真辨别其中有用的信息B.对于思维跳跃性很强的客户,客户经理应该很快地找到信息收集表的相应栏目做记录而不打断客户的表达C.客户经理可以用录音机将整个会谈记录下来D.客户经理要用尽可能快的语速与客户交谈E.如果客户的回答含糊,容易引起误解,客户经理应该在适当的时候重复问题

银行业从业人员与同事之间应当团结合作.下列做法恰当的是【】A.老员工向新员工介绍工作经验B.客户经理之间分享各自对客户的服务方式和技巧C.同一团队的客户经理之间分享各自客户的信息D.在工作讨论会上针对工作直接提出与同事不同的看法

客户经理在轮岗前,要将客户信息表和意向客户信息表引见给网点内其他客户经理,确保客户维系的连续性。() 此题为判断题(对,错)。

135工作法中,客户经理对品牌信息的收集通过以下哪个表单得以体现?()A、《客户经理月度工作计划表》B、《客户经理周工作小结表》C、《客户经理周工作安排表》D、《客户经理日拜访记录表》

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

客户经理在企业营销过程中,掌握信息资源的()、()、()以及()非常必要。

临时性信息网络开发负责人是()A、总经理、传播经理B、客户经理、信息渠道管理员C、总经理、客户经理D、客户经理、传播经理

开立保函时,集中录入信息与客户经理录入信息不一致时,由()发起退票处理。A、支行B、金融服务中心C、客户经理D、会计主管

客户经理需要分别利用《个人客户信息表》和《企业客户信息表》主导与客户的谈话,抓住和记录谈话重点。

()是指客户经理可依据掌握的信息,对客户最基本的信息进行分类,便于日后地查询或进行关联营销。A、客户概况分析B、客户需求分析C、客户价值分析

PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括()A、客户经理工作托管B、客户经理换岗、离岗时的工作移交C、客户申请调整客户星级D、客户经理信息查询

理财客户经理在与客户沟通时需了解的信息包括事实性信息、判断性信息和推断性信息。

理财客户经理在与客户沟通时需了解多方信息。

客户经理营销的客户账号,通过()交易维护到客户经理名下,做为客户经理考核指标用。A、产品证件信息变更B、关注客户信息维护C、客户名称信息维护D、客户经理与账户关系维护

客户关系管理中客户信息的作用主要体现在()。A、客户信息是正确认识客户和客户需求的基础B、客户信息是个人客户经理掌控客户的途径C、客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据D、客户信息是客户经理完成销售目标的保证

在提问方式上,客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题,尽量去猜测去提问客户,少让客户自己说,以便从中抓住关键信息,找出客户需求所在。

《个人客户信息表》的“主管意见”是,不要求主管与相关客户经理讨论。

客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息,尽可能地抓住销售机会,所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。

判断题在提问方式上,客户经理需要综合运用开放式问题和封闭式问题,尽量去猜测去提问客户,少让客户自己说,以便从中抓住关键信息,找出客户需求所在。A对B错

判断题主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。A对B错

单选题客户经理营销的客户账号,通过()交易维护到客户经理名下,做为客户经理考核指标用。A产品证件信息变更B关注客户信息维护C客户名称信息维护D客户经理与账户关系维护

单选题PBMS系统内客户经理日常工作管理不包括()A客户经理工作托管B客户经理换岗、离岗时的工作移交C客户申请调整客户星级D客户经理信息查询

多选题PBMS系统内客户经理日常工作管理包括()A客户经理工作托管B客户经理换岗、离岗时的工作移交C客户经理AB角管理D客户经理信息查询

判断题开放式问题有利于客户放开来与客户经理分享信息,客户经理掌握的信息越多就越能提供正确的建议。A对B错

单选题开立保函时,集中录入信息与客户经理录入信息不一致时,由()发起退票处理。A支行B金融服务中心C客户经理D会计主管

单选题C3中()负责维护集团基本信息。A认定客户经理B主管客户经理C辅办客户经理D管户经理

多选题客户关系管理中客户信息的作用主要体现在()。A客户信息是正确认识客户和客户需求的基础B客户信息是个人客户经理掌控客户的途径C客户信息是客户经理进行科学决策的重要依据D客户信息是客户经理完成销售目标的保证