信息技术基础设施库中，侧重于提供服务的流程包括（ ）。A.服务级别管理B.能力管理C.变更管理D.财务管理
ITIL的哪项流程为IT服务的预期采购拟定一个(长期)计划?() A 可用性管理B 能力管理C 配置管理D 服务级别管理
风险评估不是下列哪个流程的主要部分?() A 服务级别管理B IT服务持续性管理C 变更管理D 可用性管理
哪项ITIL流程对IT服务进行威胁和信赖分析,以便决定执行对策?() A 能力管理B IT服务持续性管理C 问题管理D 服务级别管理
因对信息系统的依赖逐渐增强，某房地产公司要求确保系统运行发生中断后仍可获得IT服务。下面哪个流程可提供这样的服务。（）A、可用性管理B、持续性管理C、服务级别管理D、服务管理
哪个进程是负责与客户讨论和报告，服务是否已达到目标？（）A、持续服务改进B、变更管理C、服务级别管理D、可用性管理
哪个管理过程会使用平均故障时间（MTBF）？（）A、能力管理B、IT服务的连续性管理C、服务级别管理D、可用性管理
运维《通用要求》中的过程包括（）A、信息安全管理、能力管理B、服务级别管理、可用性管理C、事件管理、问题管理D、变更管理、配置管理
哪个管理过程会使用平均无故障时间（MTBF）（）A、能力管理B、IT服务的连续性管理C、服务级别管理D、可用性管理
哪个流程负责为需求中的IT服务的购买事宜制定（长期）计划？（）A、可用性管理B、能力管理C、配置管理D、服务级别管理
在下列的服务管理过程中哪两个过程最有可能用到风险评估及管理方法？（）A、变更管理和成本管理B、可用性管理和IT服务连续性管理C、事件管理和变更管理D、服务级别管理和IT服务连续性管理
性能管理（PreformanceManagement）和资源管理（ResourceManagement）属于以下哪个过程（）A、可用性管理B、能力管理C、IT服务连续性管理D、服务级别管理
公司要在内网上增加一个图形设计工作站，由于要通过网络传送大容量的图片数据所以必须增加网络的带宽，哪个管理过程负责批准实施增加带宽（）A、能力管理B、变更管理C、可用性管理D、服务级别管理
哪个流程负责与客户讨论是否服务满足了他们的目标的报告：（）A、持续服务改进B、业务关系管理C、服务级别管理D、可用性管理
哪个服务设计的流程最多地利用了需求管理所提供的数据：（）A、服务目录管理B、服务级别管理C、IT服务持续性管理D、容量管理
由于独立的信息系统增加，一个国有房产公司要求在发生重大故障后，必须保证能够继续提供IT服务。需要实施哪个流程才能提供这种保证性？（） A、可用性管理B、IT服务连续性管理C、服务级别管理D、服务管理
在分布式开放系统的环境中，以下哪个选项的数据库访问服务提供允许或禁止访问的能力？（）A、对话管理服务B、事务管理服务C、资源管理服务D、控制管理服务
多选题运维《通用要求》中的过程包括（）A信息安全管理、能力管理B服务级别管理、可用性管理C事件管理、问题管理D变更管理、配置管理
单选题在下列的服务管理过程中哪两个过程最有可能用到风险评估及管理方法？（）A变更管理和成本管理B可用性管理和IT服务连续性管理C事件管理和变更管理D服务级别管理和IT服务连续性管理
单选题哪个管理过程会使用平均故障时间（MTBF）？（）A能力管理BIT服务的连续性管理C服务级别管理D可用性管理
单选题哪个流程负责为需求中的IT服务的购买事宜制定（长期）计划？（）A可用性管理B能力管理C配置管理D服务级别管理
单选题由于对信息系统的依赖性日益增加，某公司决定要在服务中断后还能继续提供IT服务。请问应实施哪个管理过程来提供这种保证？（）A可用性管理B能力管理CIT服务连续性管理D服务级别管理
单选题由于独立的信息系统增加，一个国有房产公司要求在发生重大故障后，必须保证能够继续提供IT服务。需要实施哪个流程才能提供这种保证性？（）A可用性管理BIT服务连续性管理C服务级别管理D服务管理
单选题因对信息系统的依赖逐渐增强，某房地产公司要求确保系统运行发生中断后仍可获得IT服务。下面哪个流程可提供这样的服务。（）A可用性管理B持续性管理C服务级别管理D服务管理
单选题性能管理（Performance Management）和资源管理（ResourceM属于以下哪个过程？（）A可用性管理B能力管理CIT服务连续性管理D服务级别管理
单选题哪个管理过程会使用平均无故障时间（MTBF）（）A能力管理BIT服务的连续性管理C服务级别管理D可用性管理
单选题性能管理（PerformanceManagement）和资源管理（ResourceManagement）属于以下哪个过程（）A可用性管理B能力管理CIT服务连续性管理D服务级别管理