电子商务网站通常根据不同产品的类别制作不同的导航,方便顾客直接选购他们需要的产品,这体现了互联网()。A、可以实现个性化的用户体验B、购买或试用产品不受地点限制C、帮助顾客选择合适的产品和服务D、为顾客提供了更多实用方便的在线工具

电子商务网站通常根据不同产品的类别制作不同的导航,方便顾客直接选购他们需要的产品,这体现了互联网()。

  • A、可以实现个性化的用户体验
  • B、购买或试用产品不受地点限制
  • C、帮助顾客选择合适的产品和服务
  • D、为顾客提供了更多实用方便的在线工具

相关考题:

取得客户反馈信息的方法包括()A网上调查表B创建在线社区C提供免费产品D网站方便顾客联系

()是售前服务的内容。A.为顾客保修产品B.为顾客提供产品咨询C.为顾客提供产品购买的方便D.为 顾客充分展示商品

任何产品都具有寿命周期,服务也有时间性,顾客对产品和服务的满意程度来自于过程的使用体验,是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的,这体现了顾客满意的( )。A.主观性B.相对性C.阶段性D.层次性

关于顾客需要的特点,下列论述不正确的是(  )。 A.不同的产品或服务是为了满足顾客不同的需要 B.不同的顾客对同一产品或服务可能有不同的需要 C.顾客的需要具有稳定性,不随时间、环境及顾客自身的变化而变化 D.实际的顾客需要是可以明确的,对顾客需要的满足程度可以进行评价

()是售前服务的内容。A、为顾客提供购买的方便B、为顾客保修商品C、为顾客提供产品咨询

顾客经常帮助确定产品的具体要求,提供评价备选方案的信息。这体现了顾客身份性质中的()A、单纯影响性B、单纯使用性C、单纯购买性D、单纯决策性

售前的服务通常包括()。A、帮助顾客确认需求和要解决的问题B、为顾客提供尽可能多的选择C、为顾客的购买决策提供必要的咨询等D、产品安装调试和保养

企业按照不同的价格把同一种产品卖给不同的顾客,这属于()策略。A、顾客差别定价B、地点差别定价C、用途差别定价D、产品形式差别定价

延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的(),这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。

旅游社宣传手册的功能有()。A、旅行社产品的替代品B、为潜在顾客制定旅游决策提供了参考信息C、在旅游中间商和旅游者之间构建了买卖契约D、方便顾客购买产品

互联网的优势除了可以实现个性化的用户体验和购买试用产品不受地点限制,还有哪些?()A、传播的信息更为专业B、帮助顾客选择合适的产品和服务C、为顾客提供了更多实用方便的在线工具D、提供在线产品维护使用解决方案

现有众多的电子商务网站,可以通过在线直接订购消费者所需要的产品,并可将产品邮寄至消费者方便领取货物的地址,这体现了互联网()。A、可以实现个性化的用户体验B、购买或试用产品不受地点限制C、帮助顾客选择合适的产品和服务D、为顾客提供了更多实用方便的在线工具

为方便顾客投诉,企业要做到做到以下几点,其中不包括()。A、制订明确的产品和服务标准及补偿措施B、引导顾客怎样投诉C、方便顾客投诉D、直接处理投诉

()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,已经至少一次购买过企业的产品和服务的消费者。A、集团用户B、老顾客C、新顾客D、潜在顾客

()是指客户对产品和服务的需求点与企业提供的产品和服务的卖点完全重合,第一次购买企业的产品和服务的消费者。A、集团用户B、老顾客C、新顾客D、潜在顾客

()质量是指产品和服务应当具备的质量。对这类质量特性,顾客通常不作表述,因为顾客假定这 是产品和服务所必须提供的。

景区消费的复杂性主要体现在()。A、员工直接参与产品的生产和销售,并且成为产品的一部分B、员工直接与顾客接触,他们的态度和行为会直接影响到顾客对产品的喜好C、景区只提供游客共享使用权,顾客通常买不到独自使用权D、顾客参与生产过程,其态度和行为,不仅会影响自己的体验,也会影响其他顾客的体验E、不同细分市场的态度和行为模式差异较大

顾客需求分析()A、顾客需要产品和服务B、顾客需要产品和感受C、顾客需要产品和价钱D、顾客需要价钱和服务

现在的知名企业几乎都建立了自己的免费客服热线,顾客可以随时把自己的产品体验和意见反馈给企业,企业也可以随时帮助顾客解决产品和服务问题,这体现了关系营销本质特征中的()A、双向沟通B、合作C、双赢D、情感

针对不同的顾客()也是美容院为顾客提供的个性化服务。A、提供统一的产品B、选用不同的产品C、提供一样的护肤项目D、以上都错

()是售前服务的内容。A、为顾客保修产品B、为顾客提供产品咨询C、为顾客提供产品购买的方便D、为顾客充分展示商品

单选题电子商务网站通常根据不同产品的类别制作不同的导航,方便顾客直接选购他们需要的产品,这体现了互联网()。A可以实现个性化的用户体验B购买或试用产品不受地点限制C帮助顾客选择合适的产品和服务D为顾客提供了更多实用方便的在线工具

单选题现有众多的电子商务网站,可以通过在线直接订购消费者所需要的产品,并可将产品邮寄至消费者方便领取货物的地址,这体现了互联网()。A可以实现个性化的用户体验B购买或试用产品不受地点限制C帮助顾客选择合适的产品和服务D为顾客提供了更多实用方便的在线工具

多选题互联网的优势除了可以实现个性化的用户体验和购买试用产品不受地点限制,还有哪些?()A传播的信息更为专业B帮助顾客选择合适的产品和服务C为顾客提供了更多实用方便的在线工具D提供在线产品维护使用解决方案

单选题顾客需求分析()A顾客需要产品和服务B顾客需要产品和感受C顾客需要产品和价钱D顾客需要价钱和服务

填空题延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时,附带获得的(),这是卷烟企业提供给顾客的个性化产品和额外产品。

多选题旅游社宣传手册的功能有()。A旅行社产品的替代品B为潜在顾客制定旅游决策提供了参考信息C在旅游中间商和旅游者之间构建了买卖契约D方便顾客购买产品