华为IPCC呼叫中心的特点是()。A、IPCC系统采用电信级的系统设计,具有高可靠性和强大处理能力B、支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入C、支持虚拟呼叫中心,支持网络呼叫D、支持分布式部署,支持分层服务,支持灵活的路由策略E、以硬排队为主

华为IPCC呼叫中心的特点是()。

  • A、IPCC系统采用电信级的系统设计,具有高可靠性和强大处理能力
  • B、支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入
  • C、支持虚拟呼叫中心,支持网络呼叫
  • D、支持分布式部署,支持分层服务,支持灵活的路由策略
  • E、以硬排队为主

相关考题:

在配置IPCC呼叫中心的呼叫字冠时,其字冠的呼叫属性应该配置为()。 A.本地(local)B.局内(inter)C.基本业务(basic)D.智能业务(IN)

以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有() A.电话B.邮件C.传真D.短信E.MSN

华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程,可以包括以下转移方式()。A、成功转B、指定转C、挂起转D、释放转

关于IPCC分布式呼叫中心的特点,以下描述错误的是()。A、分布式呼叫中心,就是支持资源分布式部署的呼叫中心B、分布式呼叫中心中,资源可以分布在远端,从而使远端的用户接入可以分配使用远端的资源。C、分布式呼叫中心具有符合分担的功能,当某个节点的资源故障后,其他几点的呼叫中心可以接管该故障节点的话务 D.采用分布式呼叫中心部署方案,可以节省中心到远端的带宽

以下哪些功能属于IPCC的基本功能()。A、资源功能B、分层服务功能C、网络呼叫中心功能D、自动业务功能

以下哪些功能属于IPCC的可选功能()。A、排队功能B、路由功能C、网络呼叫中心功能D、本地再生

在配置IPCC呼叫中心的呼叫字冠时,其字冠的呼叫属性应该配置为()。A、本地(local)B、局内(inter)C、基本业务(basic)D、智能业务(IN)

关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点,下面描述正确的是()。A、逻辑上,虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的,包括独立的资源、独立的管理B、物理上,虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上,共用一套物理实体C、包括系统的维护上,各个虚拟呼叫中心单独配置和管理D、各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license

以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有()A、电话B、邮件C、传真D、短信E、MSN

华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式,包括()。A、转业务代表B、转自动流程C、转队列D、转接入码E、转数据库

IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括()。A、网络路由B、网络语音中继C、网络呼叫转D、网络资源管理以及网络监控功能E、网络排队

以下哪个不属于IPCC的典型业务()。A、虚拟呼叫中心B、网络呼叫中心C、自动呼出D、存储客户资料信息

以下哪些属于IPCC网络呼叫中心的功能()。A、网络路由条件可控制B、网络路由接收条件可控制C、呼叫数据可与呼叫同步转移D、网络转移接通率可控制

在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,UAP接收到IPCC的呼叫后,将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件()。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席

单选题以下哪个不属于IPCC的典型业务()。A虚拟呼叫中心B网络呼叫中心C自动呼出D存储客户资料信息

单选题关于IPCC分布式呼叫中心的特点,以下描述错误的是()。A分布式呼叫中心,就是支持资源分布式部署的呼叫中心B分布式呼叫中心中,资源可以分布在远端,从而使远端的用户接入可以分配使用远端的资源。C分布式呼叫中心具有符合分担的功能,当某个节点的资源故障后,其他几点的呼叫中心可以接管该故障节点的话务 D.采用分布式呼叫中心部署方案,可以节省中心到远端的带宽

多选题以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有()A电话B邮件C传真D短信EMSN

多选题关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点,下面描述正确的是()。A逻辑上,虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的,包括独立的资源、独立的管理B物理上,虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上,共用一套物理实体C包括系统的维护上,各个虚拟呼叫中心单独配置和管理D各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license

多选题以下哪些功能属于IPCC的可选功能()。A排队功能B路由功能C网络呼叫中心功能D本地再生

多选题IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括()。A网络路由B网络语音中继C网络呼叫转D网络资源管理以及网络监控功能E网络排队

多选题华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程,可以包括以下转移方式()。A成功转B指定转C挂起转D释放转

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单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,UAP接收到IPCC的呼叫后,将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件()。ACCSBCTI ServerCIVRD座席

单选题在配置IPCC呼叫中心的呼叫字冠时,其字冠的呼叫属性应该配置为()。A本地(local)B局内(inter)C基本业务(basic)D智能业务(IN)

多选题华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式,包括()。A转业务代表B转自动流程C转队列D转接入码E转数据库

多选题IPCC呼叫中心依赖的技术手段有()。A交换接入B手机终端C计算机网络D数据库

多选题华为IPCC呼叫中心的特点是()。AIPCC系统采用电信级的系统设计,具有高可靠性和强大处理能力B支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入C支持虚拟呼叫中心,支持网络呼叫D支持分布式部署,支持分层服务,支持灵活的路由策略E以硬排队为主