关于IPCC分布式呼叫中心的特点,以下描述错误的是()。A、分布式呼叫中心,就是支持资源分布式部署的呼叫中心B、分布式呼叫中心中,资源可以分布在远端,从而使远端的用户接入可以分配使用远端的资源。C、分布式呼叫中心具有符合分担的功能,当某个节点的资源故障后,其他几点的呼叫中心可以接管该故障节点的话务 D.采用分布式呼叫中心部署方案,可以节省中心到远端的带宽

关于IPCC分布式呼叫中心的特点,以下描述错误的是()。

  • A、分布式呼叫中心,就是支持资源分布式部署的呼叫中心
  • B、分布式呼叫中心中,资源可以分布在远端,从而使远端的用户接入可以分配使用远端的资源。
  • C、分布式呼叫中心具有符合分担的功能,当某个节点的资源故障后,其他几点的呼叫中心可以接管该故障节点的话务 D.采用分布式呼叫中心部署方案,可以节省中心到远端的带宽

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以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有() A.电话B.邮件C.传真D.短信E.MSN

下列各项中属于语音天地呼叫中心业务特点的是()A、呼叫中心规模可变B、跨地域分布式呼叫中心C、初期建设成本减低大规模D、呼叫中心建设时间大幅度降低

华为IPCC呼叫中心的特点是()。A、IPCC系统采用电信级的系统设计,具有高可靠性和强大处理能力B、支持音视频呼叫、Email呼叫、Fax呼叫、SMS呼叫等多种媒体接入C、支持虚拟呼叫中心,支持网络呼叫D、支持分布式部署,支持分层服务,支持灵活的路由策略E、以硬排队为主

呼叫中心在未来还可以发展为()。A、基于互联网的新型呼叫中心B、多媒体呼叫中心C、虚拟呼叫中心D、基于ATM技术的分布式呼叫系统E、无线接入的移动呼叫中心

以下哪些功能属于IPCC的基本功能()。A、资源功能B、分层服务功能C、网络呼叫中心功能D、自动业务功能

以下哪些功能属于IPCC的可选功能()。A、排队功能B、路由功能C、网络呼叫中心功能D、本地再生

在配置IPCC呼叫中心的呼叫字冠时,其字冠的呼叫属性应该配置为()。A、本地(local)B、局内(inter)C、基本业务(basic)D、智能业务(IN)

以下哪个描述不属于IPCC系统产品的功能特性()。A、论坛功能B、语音呼叫接入C、呼出功能D、排队路由功能

分布式呼叫中心,就是支持资源分布式部署的呼叫中心。其资源分布主要体现在以下两点()。A、CTI组件的分布式部署B、文件服务器的分布式部署C、数据库服务器的分布式部署D、座席的分布式部署和UAP中各部件的分布式部署

关于IPCC呼叫中心的虚拟呼叫中心特点,下面描述正确的是()。A、逻辑上,虚拟呼叫中心彼此间是相对独立的,包括独立的资源、独立的管理B、物理上,虚拟呼叫中心都是创建在同一个呼叫中心上,共用一套物理实体C、包括系统的维护上,各个虚拟呼叫中心单独配置和管理D、各个虚拟呼叫中心可以独立管理各自的平台软件版本和license

以下属于IPCC呼叫中心的接入方式的有()A、电话B、邮件C、传真D、短信E、MSN

IPCC呼叫中心的网络呼叫中心的功能包括()。A、网络路由B、网络语音中继C、网络呼叫转D、网络资源管理以及网络监控功能E、网络排队

以下哪个不属于IPCC的典型业务()。A、虚拟呼叫中心B、网络呼叫中心C、自动呼出D、存储客户资料信息

以下哪些属于IPCC网络呼叫中心的功能()。A、网络路由条件可控制B、网络路由接收条件可控制C、呼叫数据可与呼叫同步转移D、网络转移接通率可控制

在IPCC系统组网灵活,包括以下集中组网方式()。A、集中式组网B、分布式组网C、主备容灾式组网D、网络呼叫中心组网

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