单选题cccbar签入座席可以使用外置openeye,也可以使用内置openeye,当使用内置openeye时,在哪里配置内置openeye的信息()。Aopeneye软件的“系统参数配置”Bcccbar的“系统参数-基本配置”Ccccbar的“系统参数-高级参数”DWAS的VDN配置台
单选题
cccbar签入座席可以使用外置openeye,也可以使用内置openeye,当使用内置openeye时,在哪里配置内置openeye的信息()。
A
openeye软件的“系统参数配置”
B
cccbar的“系统参数->基本配置”
C
cccbar的“系统参数->高级参数”
D
WAS的VDN配置台
参考解析
解析:
暂无解析
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openeye软件中进入“高级配置”,点选“登录服务器配置”下拉菜单,再按哪个快捷方式,就可以进入openeye的SIP服务器配置()。 A.Ctrl+CB.Ctrl+DC.Ctrl+Alt+CD.Ctrl+Alt+D
cccbar的“系统参数->基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。 A.用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B.用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C.用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D.话务员长时间不应答时,自动将座席示忙
cccbar签入座席可以使用外置openeye,也可以使用内置openeye,当使用内置openeye时,在哪里配置内置openeye的信息()。 A.openeye软件的“系统参数配置”B.cccbar的“系统参数-基本配置”C.cccbar的“系统参数-高级参数”D.WAS的VDN配置台
要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音,需要配置()。 A.VDN配置中,“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“提示信息参数配置”B.VDN配置中,“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“排队处理/接通率配置”C.VDN配置中,“业务代表”里的“基本信息参数配置”D.VDN配置中,“基本信息”里的“提示信息参数配置”
如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是()。 A.正确配置该参数,VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件B.正确配置该参数,IVR组件服务器才能正确加载流程文件C.正确配置该参数,VDN配置中“流程|流程”配置页面中的“流程文件名”才能正常点开流程文件选择页面D.没有其他地方的使用,仅用于信息显示
如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显示的主叫号码是()。 A.拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码B.WAS的VDN配置中,基本信息中配置的“系统主叫号码”C.座席工号D.座席的SIP话机号码
CTI需要和UAP进行对接,除了CTI-Link需要配置UAP的信息外,还需要配置排队机模块号,该参数的配置在以下哪个位置()。 A.系统配置台-基本配置-主要模块信息B.系统配置台-CCS/媒体服务器-CCSC.系统配置台-CCS/媒体服务器-CTI相关配置D.VDN配置台-基本信息-基本信息配置
cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A、用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时,自动将座席示忙
cccbar签入座席可以使用外置openeye,也可以使用内置openeye,当使用内置openeye时,在哪里配置内置openeye的信息()。A、openeye软件的“系统参数配置”B、cccbar的“系统参数-基本配置”C、cccbar的“系统参数-高级参数”D、WAS的VDN配置台
要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音,需要配置()。A、VDN配置中,“技能B、VDN配置中,“技能C、VDN配置中,“业务代表”里的“基本信息参数配置”D、VDN配置中,“基本信息”里的“提示信息参数配置”
在虚拟呼叫中心中,可以对座席处于各种工作状态(空闲、示忙、休息等)的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时,系统可自动提示座席。要实现该功能,需要在哪里进行配置()。A、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-通话时间标准”B、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务信息”C、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-技能-技能队列”D、Web配置台的VDN配置中“VDN配置-业务代表”
如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显示的主叫号码是()。A、拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码B、WAS的VDN配置中,基本信息中配置的“系统主叫号码”C、座席工号D、座席的SIP话机号码
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业务代表在签入cccbar座席软件时,需要输入的工号是指()。A、UAP中配置的座席话机号码B、Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号C、UAP中配置的呼叫中心接入字冠D、Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码
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