业务代表在签入cccbar座席软件时,需要输入的工号是指()。A、UAP中配置的座席话机号码B、Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号C、UAP中配置的呼叫中心接入字冠D、Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码
业务代表在签入cccbar座席软件时,需要输入的工号是指()。
- A、UAP中配置的座席话机号码
- B、Web配置台的VDN配置中配置的业务代表工号
- C、UAP中配置的呼叫中心接入字冠
- D、Web配置台的VDN配置中配置的系统接入码
相关考题:
cccbar签入座席可以使用外置openeye,也可以使用内置openeye,当使用内置openeye时,在哪里配置内置openeye的信息()。 A.openeye软件的“系统参数配置”B.cccbar的“系统参数-基本配置”C.cccbar的“系统参数-高级参数”D.WAS的VDN配置台
cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A、用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B、用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C、用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D、话务员长时间不应答时,自动将座席示忙
cccbar签入座席可以使用外置openeye,也可以使用内置openeye,当使用内置openeye时,在哪里配置内置openeye的信息()。A、openeye软件的“系统参数配置”B、cccbar的“系统参数-基本配置”C、cccbar的“系统参数-高级参数”D、WAS的VDN配置台
制造工程师软件在安装过程中,()是正确的。A、需要输入计算机的网卡物理地址B、需要输入软件加密锁的序列号C、需要绑定计算机的硬件设备D、需要输入计算机的网卡物理地址,需要输入软件加密锁的序列号,需要绑定计算机的硬件设备都正确
网络呼叫中心中包括了以下哪几种坐席的概念,描述正确的是:()A、共享座席:具有网络工号(在NIRC侧配置的)和某呼叫中心工号的一个座席,并且该座席在该呼叫中心签入,对于该呼叫中心侧来讲,该座席为共享实座席。B、虚座席:同时具有网络工号(在NIRC侧配置的)和某呼叫中心工号的一个座席,但座席没有在该呼叫中心签入,对于该呼叫中心侧来讲,该座席为虚座席。C、共享实座席:也称为网络座席,是指具有网络工号(在NIRC侧配置)的座席。D、本地座席:具有某呼叫中心工号但不具有网络工号的座席。
如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显示的主叫号码是()。A、拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码B、WAS的VDN配置中,基本信息中配置的“系统主叫号码”C、座席工号D、座席的SIP话机号码
单选题要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音,需要配置()。AVDN配置中,“技能BVDN配置中,“技能CVDN配置中,“业务代表”里的“基本信息参数配置”DVDN配置中,“基本信息”里的“提示信息参数配置”
单选题西藏10086在签入的时候,报工号已经登录,怎样才能进入()A在亚信客服系统删除工号,然后重新创建B在华为was平台删除工号,然后重新创建C在亚信营业系统删除工号,然后重新创建D以上都适合
多选题以下对座席的描述中,正确的有()。A如果座席在登录时注册CCS时失败,一定与座席的配置有关B如果座席在登录时注册应用服务器失败,表示座席不能操作任何业务C如果座席在登录时签入排队机失败,话务将无法分配到座席上来,但座席仍然可以操作各种业务。D如果座席在登录时一切正常,但话务始终没能分配到该座席(其它座席正常),问题可能出在CCS
单选题cccbar的“系统参数-基本配置”中,“自动释放长通”参数的作用是()。A用户/话务员挂机时,仍保持座席到座席签入话机的通话状态B用户/话务员挂机时,释放座席到座席签入话机的通话状态C用户和话务员通话时间超长时,自动释放该呼叫D话务员长时间不应答时,自动将座席示忙
单选题如果cccbar使用外置openeye签入座席,当用户呼叫进入并且正常接通该座席时,该座席的openeye上显示的主叫号码是()。A拨打呼叫中心接入码的用户主叫号码BWAS的VDN配置中,基本信息中配置的“系统主叫号码”C座席工号D座席的SIP话机号码
单选题cccbar签入座席可以使用外置openeye,也可以使用内置openeye,当使用内置openeye时,在哪里配置内置openeye的信息()。Aopeneye软件的“系统参数配置”Bcccbar的“系统参数-基本配置”Ccccbar的“系统参数-高级参数”DWAS的VDN配置台
多选题IPCC支持的座席签入类型有()。APC+Phone座席BPC+Phone视频座席CIP座席D单电话座席E1B+3D坐席