判断题为了提高理赔时效现场可不要求客户填写《简易案件审批表》,回公司由查勘员补填一个即可。A对B错

判断题
为了提高理赔时效现场可不要求客户填写《简易案件审批表》,回公司由查勘员补填一个即可。
A

B


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查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件

查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定,综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需要勘查、但客户强烈要求现场查勘的,查勘人员可以不进行现场查勘。() 此题为判断题(对,错)。

以下理赔人员的业务操作不恰当的是:A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。

理赔系统中案件类型分为( )A、现场给付案件B、简易案件C、常规案件D、重大案件

在车险理赔环节中,客户最先见到的是查勘定损员,所以查勘定损员具有维护公司形象,展示平安风采的意义。

升级团体客户理赔服务,实施“双减”和差异化授权,助力团体客户业务发展()A、减免不必要的理赔单证,上门收取理赔材料B、简化理赔处理流程,实施专人负责制和责任追究制C、践行“从人从情”授权原则,推行普遍授权、个案授权,赋予机构差异化的理赔案件查勘权、定损权和管理权D、提高理赔时效,团体客户业务赔案平均结案周期同比缩短20%以上

在理赔的工作程序中,现场查勘包括()。A、赶赴现场B、查看出险情况C、施救标的D、初步确定损失情况E、填写查勘记录

查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定,综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需现场查勘、但客户强烈要求现场查勘的,查勘人员可以不进行现场查勘。

保险公司应提高现场查勘的规范性和第一现场查勘率,对事故损失在()的案件原则上要求到第一现场进行查勘。A、500元以上B、1000元以上C、1500元以上D、2000元以上

查勘定损员的本职工作对保险公司车险理赔流程的影响有()。A、影响案件处理时效B、影响客户满意度C、影响客户及公司利益D、影响理赔流程的顺畅性

对于单案查勘理赔费(包括基本查勘理赔费用、专项查勘理赔费用、代查勘理赔费、公估费)超过500元的赔案,其查勘理赔费须由()审批。A、分公司核赔人B、小额核赔人C、核损员D、分公司首席核赔人

为了提高理赔时效现场可不要求客户填写《简易案件审批表》,回公司由查勘员补填一个即可。

借助于“保险e通-现场查勘”行业应用服务,保险公司可以更方便快捷的在信息化建设中解决以下问题:()A、实现对查勘员的管控B、以低成本提高现场查勘效率C、达到快速理赔的目的D、提高客户满意度和企业竞争力

以下()案件不需调度给流动查勘人员。A、由报案人员直接引导至定损点定损的案件B、双方事故已引导客户至快速处理中心的案件C、交警处理无现场的案件D、无现场客户不同意扣免赔,要求复勘现场的案件

简易案件理赔时效是()小时。A、1B、2C、3D、4

查勘定损人员在现场查勘过程中应向客户告知()。A、索赔流程和索赔所需资料B、通赔服务和赔案网上查询服务C、领款方式和银行账户信息D、理赔时效

在车险理赔环节中,客户最先见到的是查勘定损员,所以查勘定损员具有维护公司形象,展示公司风采的意义。

如果查勘定损员本职工作没有到位,可能影响案件的时效,甚至让公司及客户的利益受损失。

本职工作对理赔流程的影响()。A、没有及时与客户取得联系,延误查勘现场时机B、会导致资料收集不全,无法核实事故责任及保险责任C、查勘环节没有收集客户信息及相关资料,案件无法进入小额快速通道,影响理赔时效D、查勘环节对整个理赔流程影响不大

多选题查勘定损人员在现场查勘过程中应向客户告知()。A索赔流程和索赔所需资料B通赔服务和赔案网上查询服务C领款方式和银行账户信息D理赔时效

判断题在车险理赔环节中,客户最先见到的是查勘定损员,所以查勘定损员具有维护公司形象,展示公司风采的意义。A对B错

判断题查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定,综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需现场查勘、但客户强烈要求现场查勘的,查勘人员可以不进行现场查勘。A对B错

判断题如果查勘定损员本职工作没有做到位,可能影响案件时效,甚至让公司及客户的利益受损失。A对B错

多选题查勘定损员的本职工作对保险公司车险理赔流程的影响有()。A影响案件处理时效B影响客户满意度C影响客户及公司利益D影响理赔流程的顺畅性

单选题以下()案件不需调度给流动查勘人员。A由报案人员直接引导至定损点定损的案件B双方事故已引导客户至快速处理中心的案件C交警处理无现场的案件D无现场客户不同意扣免赔,要求复勘现场的案件

判断题在车险理赔环节中,客户最先见到的是查勘定损员,所以查勘定损员具有维护公司形象,展示平安风采的意义。A对B错

单选题简易案件理赔时效是()小时。A1B2C3D4