借助于“保险e通-现场查勘”行业应用服务,保险公司可以更方便快捷的在信息化建设中解决以下问题:()A、实现对查勘员的管控B、以低成本提高现场查勘效率C、达到快速理赔的目的D、提高客户满意度和企业竞争力
借助于“保险e通-现场查勘”行业应用服务,保险公司可以更方便快捷的在信息化建设中解决以下问题:()
- A、实现对查勘员的管控
- B、以低成本提高现场查勘效率
- C、达到快速理赔的目的
- D、提高客户满意度和企业竞争力
相关考题:
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘电话质量的测评内容,以下说法错误的是()。 A.查勘人员简要告知报案人物损及人伤处理方式为达标。B.查勘人员态度和蔼、声音清晰、表达清楚为达标C.查勘人员在报案结束后10分钟内与报案人电话联系为达标D.查勘人员主动告知客户到达事故现场时间为达标
根据《机动车辆保险理赔服务测评规范指标体系》规定,关于现场测评中查勘形象规范的测评内容,以下说法错误的是()。 A.查勘人员穿着整齐干净为达标。B.到达现场进行查勘的车辆有明显公司标志为达标C.查勘车辆配备简单的查勘工具及急救设施为达标D.查勘人员取得上岗资格并能佩戴上岗证件为达标
小李是保险公司的一名查勘理赔人员,一日,他接到公司的查勘调度电话,在与客户电话沟通后,小李确认保险事故发生地点在县郊,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,请问他应在()时间内到达查勘现场。 A.4小时B.3小时C.2小时D.1小时
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对于需要现场查勘的保险事故,查勘人员应与客户确认事故地点,保险事故发生在市区范围内的,查勘人员应在()时间内到达查勘现场。 A.1小时B.50分钟C.40分钟D.30分钟
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,保险公司可以适当配备自行车、两轮电动车等便捷查勘交通工具,提高交通拥堵时段理赔查勘应急能力,该类车辆应涂装公司统一标识,并计入公司查勘车总量。() 此题为判断题(对,错)。
查勘人员应根据实际情况、监管要求、客户意愿和公司规定,综合判断是否进行现场查勘。如在规定范围内不需要勘查、但客户强烈要求现场查勘的,查勘人员可以不进行现场查勘。() 此题为判断题(对,错)。
以下理赔人员的业务操作不恰当的是:A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人,告知其需要等待的时间。B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车,否则理赔会很麻烦。C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后,理赔人员电话回访确认并录音。
根据《2007版机车险小额赔案快速处理办法》的规定,下列关于各理赔环节的操作表述正确的有()。A、95500接报案人员应根据案情判断案件的类型,进行标记通知查勘估损人员。B、查勘估损人员应在接到任务后5分钟内与客户联系查勘事宜,并在最短的时间内赶到现场进行查勘。C、为了达到快速处理的目的,可对被保险人为企事业单位的客户进行现场查勘后即现场赔付。D、对适用于小额赔案的案件,财务人员收到客服部门提供的《协议书》后,可以通过网上银行将赔款直接支付给被保险人。
本职工作对理赔流程的影响()。A、没有及时与客户取得联系,延误查勘现场时机B、会导致资料收集不全,无法核实事故责任及保险责任C、查勘环节没有收集客户信息及相关资料,案件无法进入小额快速通道,影响理赔时效D、查勘环节对整个理赔流程影响不大
判断题客户现场无法提供保单或保险卡时,查勘员现场可以不用核实承保情况。A对B错