营销渠道的研究关键在于()。A.营销策略B.保险产品C.客户需求D.渠道中介
提高物流客户服务水平的途径有() A以满足顾客的需求和利益为中心B创建服务至上的物流文化C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进
客户分类对货运客户服务的作用是( )。 A.提高服务水平与运输成本B.对一般客户必须满足基本需求C.对潜力客户实行定制性服务D.关键客户实施增值服务
延迟策略的意义在于（ ）。A.可提升供应链的刚性B.降低供应链总成本C.提高流程效率D.改进客户服务水平E.减少供应链中的需求放大效应
房地产开发项目产品定位的策略有()。A:目标客户需求定位策略B:竞争对手定位策略C:属性、利益定位策略D:产品供给定位策略E:价格、性能策略
库存控制需要在商品的()之间进行权衡。A:库存量与维持该库存量的成本B:销售量与维持该销售量的成本C:客户服务水平与经营该客户服务水平的利润D:客户服务水平与支持该客户服务水平的成本
延迟策略实施的关键在于()。A:需求的变化量B:库存管理水平的提高C:客户服务水平的改进D:客户需求切入点的定位
现代大客户营销的关键点中，“攻”指的是（）A、找准客户B、寻找大客户切入点C、满足需求D、维护客户
客户互动管理的实质是（）。A、以关注客户为基础B、满足客户的需求变化C、针对客户需求实施改进D、将客户需求与企业运营融为一体E、以企业的自身发展为中心
银行为了提高服务水平，可以根据客户需求再造服务流程，打造高品质服务平台，为客户提供全方位、多元化的服务，满足不同客户服务需求。
品类策略中供应链策略主要有：成本领先、（）、优化库存管理、提高客户服务水平。A、增加客流量B、培训教育C、提高工作效率D、高消费量
客户需求管理的核心是（）A、客户需求信息的管理B、客户需求量的管理C、客户需求地点的管理D、客户需求时间的管理
营销渠道的研究关键在于（）。A、营销策略B、保险产品C、客户需求D、渠道中介
延迟策略的意义在于（）。A、可提升供应链的刚性B、降低供应链总成本C、提高流程效率D、改进客户服务水平E、减少供应链中的需求放大效应
客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。
管理客户等候区的作用是（）A、做好客户需求的挖掘B、提高销售成绩C、缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度D、提升网点的管理水平
库存靠经供应方和库存靠近需求方，哪种方式更容易满足客户需求的变化？
多选题延迟策略实施的意义在于（）。A提升供应链柔性B降低供应链总成本C提高流程效率D缩短交货提前期E改进客户服务水平
单选题“改善需求预测工作；准确分析需求量与需求时间；加强过程控制；增加设备与人员的柔性；采取供应链管理模式”是“降低库存水平策略”中对以下哪种库存类型实施的策略（）A在途库存B周转库存C安全库存和保险库存D相关需求库存
多选题客户互动管理的实质是（）。A以关注客户为基础B满足客户的需求变化C针对客户需求实施改进D将客户需求与企业运营融为一体E以企业的自身发展为中心
判断题客户服务的过程是一个不断改进和提高的过程。企业必须不断跟踪客户需求改变和提高，及时制定新的服务标准，不断改进并提高服务水平。A对B错
单选题客户需求管理的核心是（）A客户需求信息的管理B客户需求量的管理C客户需求地点的管理D客户需求时间的管理
单选题营销渠道的研究关键在于（）。A营销策略B保险产品C客户需求D渠道中介
多选题延迟策略的意义在于()。A可提升供应链的刚性B降低供应链总成本C提高流程效率D改进客户服务水平E减少供应链中的需求放大效应
多选题商业银行提高客户关系管理水平的途径有（ ）。A了解客户真正需求B提高客户满意度和忠诚度C对优质客户实施针对性营销D合理安排营销渠道的分配E加强IT系统建设
多选题管理客户等候区的作用是（）A做好客户需求的挖掘B提高销售成绩C缓解客户焦虑情绪，提高客户满意度D提升网点的管理水平
多选题下来关于延迟策略说法错误的是（ ）。A可以提升供应链的刚性B可以模块化生产是重要前提C零部件的个性化是重要前提D实施时经济上需要可行E关键在于客户需求切入点的定位