问答题酒店服务员为尊重客人隐私应该注意哪些问题？

家政服务员为什么要尊重家庭隐私?

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酒店对客人的义务包括() A.贵重物品保管责任B.酒店对客人财物安全的义务C.提供符合等级标准的硬件与服务D.酒店对客人人身安全的义务E.保护客人隐私权

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在处理客人投诉时,当解决方法获得客人同意后,服务员还应给予客人一定的(),以加强客人等待解决问题的信心。 A、同情B、尊重C、权力D、承诺

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酒店的楼层服务员有责任为客人保守秘密和隐私。() 此题为判断题(对，错)。

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客人退房、服务员在整理房间时从防火安全角度应该注意的一些事项？

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为客人转交物品应注意哪些问题？

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酒店服务员为尊重客人隐私应该注意哪些问题？

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服务员要始终尊重客人，给客人面子，但是如果客人错了的话可以与客人争辩。

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酒店服务员和客人的角色矛盾属于个体内不同角色之间的冲突。

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服务员打电话给酒店外的客人时，应进行自我介绍，以下服务员自我介绍正确的是（）。A、我是**酒店服务员**B、我是**部门服务员**C、我是**D、以上三种都不正确

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预订员应该在客人未抵达酒店当天（依酒店之规定）与客人确认订房。

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前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住，则以下处理步骤不当的是哪项（）？A、服务员应按正常程序登记入住，押金尽量收取现金B、客人入住后，服务员应及时通知前厅经理C、由前厅经理打电话至客人逃帐的酒店，确认账目是否追回D、若未追回，前厅经理需通知受损酒店将相关的帐单及登记资料传真过来，凭单据向客人收取金额，入到现住酒店账户内

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为尊重客人，服务员为客人引座时应（）。A、根据客人的要求去做B、把他们带到餐厅的中央C、让他们靠近窗户D、把他们带到雅间

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设备设施投诉主要是由于酒店的设施设备未能满足客人的要求，问题解决后应与客人联系，以示对客人的（）。A、歉意B、重视C、满足D、尊重

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入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和（）。A、超值B、享受C、尊重D、隐私

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在离开酒店的时候，酒店的服务员告诉你说你客人的某一房间的枕头上有染发剂的颜色，要求你找到游客来处理，你如何处理？（）A、查看房间安排表，确定是哪个客人的房间出了问题B、礼貌地与客人说明C、并避免服务员与客人发生争执D、最后作出一定的赔偿

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酒店员工在与客人沟通过程中，应注意哪些问题？

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简述为满足客人寻求受尊重的心理，餐厅服务员在服务操作上的表现。

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当服务员把汤菜汁撒在客人身上后，服务员要立即为客人擦拭，要注意如是女客人，要由（）为客人擦拭。A、男领班B、餐厅经理C、女服务员D、男服务员

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服务员为客人斟酒时，应该确保手握酒瓶中部，酒标（）。A、背面向客人B、向下侧C、向上侧D、朝向客人

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照顾醉酒客人注意内容是（），客人回房间后，服务员不可随便为其宽衣。A、服务员千万不可一人独立搀扶B、服务员送给客人解酒药C、服务员与客人在房间闲谈D、服务员用小酒吧酒水、饮料给客人用

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单选题在处理客人投诉时，当解决方法获得客人同意后，服务员还应给予客人一定的（），以加强客人等待解决问题的信心。A权力B尊重C承诺D同情

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