单位运输（）是指均每一个单位运输工作量支出的费用。
《铁路旅客运输服务质量规范》遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示感谢。() 此题为判断题(对，错)。
用TC表示运输总成本，FC表示固定成本，VC表示变动成本，Q表示运输工作量，则平均总成本的公式可表示为( )。A.B.C.D.E.
用TC表示运输总成本，FC表示固定成本，VC表示变动成本，Q表示运输工作量，则平均总成本的公式可表示为（ ）。
道路旅客运输企业改进运输及时性的主要指标有()。A:客车正班率B:行包正运率C:发车正点率D:旅客意见处理率E:定点停靠率
《铁路旅客运输服务质量规范》对旅客的配合与支持，表示感谢。
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示理解。
旅客周转量是（）和运送距离的乘积，它反映运输工作的数量和质量，是铁路运输工作量的主要指标。A、发送量B、运送量C、管内旅客人数D、直通旅客人数
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。
铁路运输旅客的能力及客运机车车辆的工作量决定于（）A、旅客列车运行图B、机车技术性能C、运输需要D、客运设备
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。
《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在工作中，对旅客、货主的配合和支持应（）。A、表示感谢B、表示C、表示谢意D、表示
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
表示旅客运输工作量的指标有：（）。A、运距B、客运量C、周转量D、运费E、站务工作量
填空题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务（）、（）或（）的总和。
单选题旅客周转量是（）和运送距离的乘积，它反映运输工作的数量和质量，是铁路运输工作量的主要指标。A发送量B运送量C管内旅客人数D直通旅客人数
填空题单位运输（）是指均每一个单位运输工作量支出的费用。
多选题关于旅客运输密度，下列说法正确的有（）。A站间旅客运输密度表示相邻车站之间平均每公里营业线所担负的旅客周转量B第二个站间密度数值，是指将第一个站间密度数值加上第二个车站所发送的旅客人数C区段旅客运输密度是指某区段内平均每公里营业线所担负的旅客周转量D线别旅客运输密度表示铁路某营业线平均每公里所担负的旅客周转量E全国旅客运输密度表示全国铁路平均每公里营业线路所担负的旅客周转量
单选题铁路运输旅客的能力及客运机车车辆的工作量决定于（）A旅客列车运行图B机车技术性能C运输需要D客运设备
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》要求：在工作中，对旅客、货主的配合和支持应（）。A表示感谢B表示C表示谢意D表示
填空题铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确或隐含（）的总和。
多选题衡量道路旅客运输企业运输及时性的主要指标有（ ）。A客车正班率B行包正运率C发车正点率D旅客意见处理率E定点停靠率
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。