单选题()负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。A网点管理员B网点负责人C大堂经理D运营主管
单选题
()负责自助设备业务咨询及客户投诉的引导处理。
A
网点管理员
B
网点负责人
C
大堂经理
D
运营主管
参考解析
解析:
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多选题网点现场管理角色清分中,大堂经理职责是()。A负责大堂日常管理、现场指挥与巡检B负责迎接、识别客户,创造友好氛围,及时引导、分流客户C提供业务咨询服务,指导客户填写相关单证、申请、协议,推荐和指导客户使用自助设备等D负责维护网点秩序,处理突发事件,及时调解各类纠纷,妥善处理客户投诉
多选题营业网点大堂经理职责()A负责自助银行业务的客户引导与营销宣传工作B负责业务咨询及客户投诉的引导处理C协助设备管理员(B岗人员)进行自助设备运行状态检查D配合加钞员(A岗人员)选钞、配钞
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