单选题顾客的查询处理程序内容指（）A登记台账B耐心聆听、接受意见C给予满意的答复D记录结果E以上均是
单选题
顾客的查询处理程序内容指（）
A
登记台账
B
耐心聆听、接受意见
C
给予满意的答复
D
记录结果
E
以上均是
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解析：
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下列对土地登记查询申请的叙述中，不正确的是（）。A、申请查询的土地必须在本登记区内B、申请查询内容不得超过规定查询的范围C、查询申请人提交的证明文件必须齐全并合法有效D、对于不予受理的土地登记查询申请，土地登记机关应在5个工作日内给予答复
投诉的稽查工作内容包括（）。A、工作人员接到投诉后按正常程序准确记录各项内容，并及时传递有关部门B、受理客户投诉调查处理时限必须符合：1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见C、受理客户投诉调查处理时限必须符合：2个工作日内联系客户，5个工作日内答复处理意见D、投诉处理工作质量及回访客户满意度
单选题下列对土地登记查询申请的叙述中，不正确的是（）。A申请查询的土地必须在本登记区内B申请查询内容不得超过规定查询的范围C查询申请人提交的证明文件必须齐全并合法有效D对于不予受理的土地登记查询申请，土地登记机关应在5个工作日内给予答复
单选题清大公司记录、分析并答复顾客所提出的书面或口头意见，通过各种方式增加顾客反馈意见的途径。清大公司采用的顾客满意度追踪方式为 ( )A顾客意见和建议制度B固定的顾客样本C顾客调查D顾客访问
多选题涉假查询受理网点与再查询受理机构均应建立查询登记簿。详细记录受理的每笔查询业务的（）。A经办人和复核人B查询号码C查询业务时间D查询结果E查询人F以上均是