上海市人身保险业“星级优质服务网点”评定管理办法中“星级优质服务网点”标准分为()A.准入考查指标B.专项考查指标C.服务质量指数D.硬件设施指标
健康期望寿命属于:()。 A、医疗资源指标B、健康状况指标C、服务过程指标D、服务利用指标
轨道运营服务指标包括三方面内容,他们分别是() A、列车运营指标B、安全服务指标C、乘客服务指标
服务测量用于获得与服务交付过程相关的各种数据，进而获得服务改进活动所需的各种原始资料，其测量指标可分为三种类型，下面（ ）选项包括了正确的三种类型。A.技术指标，人员能力指标，过程指标B.技术指标，过程指标，服务指标C.人员能力指标，服务指标，过程指标D.技术指标，服务指标，人员能力指标
列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的( )。A.数量指标B.安全正点指标C.经济性指标D.服务综合指标
在邮政服务质量指标体系中，通信质量指标又可分为时限指标、安全质量指标和（）。A.信息指标B.准确指标C.频次指标D.方便指标
从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和()。A:通信质量指标B:安全质量指标C:服务时限指标D:信息范围指标
测量指标的类型可分为如下 3 种，不包含（）A. 技术指标B. 过程指标C. 服务指标D. 持续改进指标
服务测量指标的类型不包括( ) A. 技术指标B. 过程指标C. 服务指标D. 人员指标
售前客服的绩效可以分为销售绩效和服务绩效两部分。如果想提升服务绩效，客服需要关注以下哪些指标？（）A、回复率B、答问比C、响应时间D、聊天质检分数
售前客服的绩效可以分为销售绩效和服务绩效两部分。如果想提升销售绩效，客服主要关注以下哪些指标？（）A、客服销售额B、客服询单转化率C、客单价D、平均响应时间
QQ商城商户考核包含以下哪些内容（）A、整体数据客观指标，服务主观指标，高压线B、整体数据客观指标，服务主观指标C、服务主观指标，减分项D、整体数据客观指标，服务主观指标，减分项
现代物流仓储和运输服务的KPI指标体系包括了（）四类。A、运作保障指标B、服务能力指标C、运作准确性指标D、服务快速性指标E、服务质量指标
社区卫生服务绩效评价指标包括以下哪些内容（）A、投入指标B、服务内容指标C、服务满意度指标D、效果、效益指标E、服务费用指标
列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（）。A、数量指标B、安全正点指标C、经济性指标D、服务综合指标
以下哪个不是绩效考核的内容？（）A、服务效率考核指标B、服务能力考核指标C、服务质量考核指标D、知识能力考核指标、其他考核指标
填空题配送的经济技术指标分为（）和服务指标两大类。
单选题项目投资后跟踪和监控的常用指标有（ ）。A管理指标、财务指标和服务指标B服务指标、财务指标和经营指标C管理指标、服务指标和经营指标D管理指标、财务指标和经营指标
多选题健康促进测量常用指标的卫生服务测量指标包括：（）。A卫生资源分配的情况B医疗卫生服务利用指标C卫生资源指标D卫生服务费用指标E医疗卫生服务需要量指标
单选题从企业内部运营管理角度看，邮政服务质量指标体系可分为服务质量指标和（ ）。A通信质量指标B安全质量指标C服务时限指标D信息范围指标
多选题社区卫生服务绩效评价指标包括以下哪些内容（）A投入指标B服务内容指标C服务满意度指标D效果、效益指标E服务费用指标
单选题列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（）。A数量指标B安全正点指标C经济性指标D服务综合指标
多选题现代物流仓储和运输服务的KPI指标体系包括了（）四类。A运作保障指标B服务能力指标C运作准确性指标D服务快速性指标E服务质量指标
单选题QQ商城商户考核包含以下哪些内容（）A整体数据客观指标，服务主观指标，高压线B整体数据客观指标，服务主观指标C服务主观指标，减分项D整体数据客观指标，服务主观指标，减分项
判断题服务指标可以分为相对性服务指标两部分。A对B错
填空题以服务类型为指标，云计算可以分为（）、（）和（）。对应的云服务分别是（）、（）和（）。