判断题网点转型要求人员技能从操作技能提升为服务营销技能A对B错

判断题
网点转型要求人员技能从操作技能提升为服务营销技能
A

B


参考解析

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服务营销的一般特点不包括()。A、供求分散性B、营销方式多样性C、营销对象复杂多变D、服务人员的技术、技能、技艺要求高

银行业为了规范服务技能,要求服务岗位人员必须熟悉各项服务规程,全面掌握业务操作技能,努力学业务、练技能,提高服务综合素质。

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报务人员要按照《铁路职业技能标准》和()的要求,努力学习技术业务,熟练掌握操作技能,提高服务水平。

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围绕渠道转型,实现“线上为主、移动优先,线下综合经营、机动服务,双线协同发展”转型目标,推进网点队伍综合化,加强网点“一个班子、两支队伍”建设要求中的两支队伍是()。A、网点客户经理队伍B、网点客户经理服务团队C、网点客户服务经理D、网点综合柜员队伍

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