填空题营业网点各营业窗口应设置()或功能相当的设施并执行到位,以保护客户隐私和财产安全。
填空题
营业网点各营业窗口应设置()或功能相当的设施并执行到位,以保护客户隐私和财产安全。
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解析:
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相关考题:
遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源,劝阻无效的,应联系( )强行带离营业网点,维持营业秩序,保护人员财产安全。A、上级行安保部门B、服务突发事件应急处理领导小组C、公安机关D、肇事者家人或单位
营业网点柜台内外应设置的物品以下规定正确的是()。A、营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品,并保持物品性能完好B、营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点(验)钞机.复写纸.书写笔等物品,并保持物品完好洁净C、不应提供为客户复印各种业务资料的帮助,否则成本将提高D、营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备;根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放;订阅的报纸不必放置营业大厅
营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括()A、实现单人分隔办理业务B、未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C、客户办业务时保洁人员可以在客户身边打扫清洁D、以上有两个选项正确
下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有()A、实现单人分隔办理业务B、未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C、客户办业务时工作人员应站在其身边等候D、未提供叫号服务的窗口应设置一米线
贵宾客户服务管理规范()A、营业网点要设置专门的贵宾服务室,或在营业大厅内划分出贵宾客户服务区或贵宾服务窗口B、贵宾客户服务区内要设置沙发、茶几、电话C、贵宾客户服务区内要摆放报刊架、宣传折页D、以上答案均正确
对于下列关于华夏银行服务场所管理说法错误的是()A、各营业网点的外观应严格按照总行相关规定制作行标、行名、机构名称牌、营业时间牌B、网点营业大厅内部功能区域应合理划分,服务设施要合理布局C、营业大厅要在明显位置公示上级管辖行和95577客户服务电话D、营业网点如遇特殊情况需变更营业时间,无需提前告知客户
营业网点应配备以下()必要设施,以方便客户。A、设置温馨提示牌、业务品种项目牌、利率牌、服务收费标准牌和员工工号牌B、配置叫号机或一米线C、提供5种以上便民设施,如:签字笔、老花镜、印泥等D、在营业间配置复印机
单选题对于下列关于华夏银行服务场所管理说法错误的是()A各营业网点的外观应严格按照总行相关规定制作行标、行名、机构名称牌、营业时间牌B网点营业大厅内部功能区域应合理划分,服务设施要合理布局C营业大厅要在明显位置公示上级管辖行和95577客户服务电话D营业网点如遇特殊情况需变更营业时间,无需提前告知客户
单选题下列关于营业网点私密保护措施表述错误的有()A实现单人分隔办理业务B未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C客户办业务时工作人员应站在其身边等候D未提供叫号服务的窗口应设置一米线
多选题营业网点需做好客户私密保护工作私密保护具体措施包括()A实现单人分隔办理业务B未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C客户办业务时保洁人员可以在客户身边打扫清洁D以上有两个选项正确
单选题遇有客户干扰他人或不合理占用银行资源,劝阻无效的,应联系()强行带离营业网点,维持营业秩序,保护人员财产安全。A上级行安保部门B服务突发事件应急处理领导小组C公安机关D肇事者家人或单位
多选题以下描述正确的有()A无人在岗或长期未启用的窗口,必须放置“暂停营业”牌或其他形式B客户私密保护措施落实到位,实现单人分隔办理业务,未提供叫号服务的窗口应设置一米线或功能相当设施C设置供客户使用的点验钞机并在监控系统覆盖内D营业厅设置视屏播放设备.正常使用.播放与银行业务有关的信息资讯
单选题属于私密保护措施的是()A人员控制B设置一米线或相当功能设施C凭借客户自觉性