单选题执行因素包括（）不了解流程或制度规定、未按流程办理业务。A工作疏忽B与客户沟通不够C错误传达信息D设备故障
单选题
执行因素包括（）不了解流程或制度规定、未按流程办理业务。
A
工作疏忽
B
与客户沟通不够
C
错误传达信息
D
设备故障
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