发生误机事故后，导游首先要做的是( )。A．稳定旅游者的情绪B．尽快与机场联系C．立即报告旅行社D．通知下一站做好调整
如何帮助幼儿学会调整自己的情绪()。 A.合理宣泄情绪B.学会尊重与互动C.恰当的自我评价D.学会分享与合作
在调整旅游者的消极情绪的方法中，比较容易引起旅游者反感的是（）A:补偿法B:求偿法C:示现法D:分析法
旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为，旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。
如何帮助幼儿学会调整自己的情绪？（）A、学会分享与合作B、学会尊重与互动C、恰当的自我评价D、合理宣泄情绪
导游人员在发现旅游者有焦虑、不安、烦躁、气愤等消极情绪后，要及时找出原因，采取措施来消除或调整其情绪。具体有哪几种方法？
情绪和情感对旅游者行为的影响主要表现在（）A、影响旅游者的动机B、调节旅游者的认知过程C、影响旅游者行为的性质D、协调旅游者的人际关系
导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？
在旅游过程中，由于各种原因，旅游者产生不满情绪，导游人员不可轻视，应运用（）等方法，积极调整旅游者不满情绪，及时弥补导游人员受损形象。A、分析法B、补偿法C、转移注意法D、分解法
导游人员有可能调整旅游者的情绪，这是因为情绪与人的（ ）有关，情绪是（ ）、（ ）和（ ）。
旅游者在游览过程中产生了烦恼、不快、懊悔、不满等消极情绪后，导游人员应该采取（ ）等措施来消除或调整其情绪。A、分析法B、补偿法C、暗示法D、激将法E、心理补偿法
多选题在旅游过程中，由于各种原因，旅游者产生不满情绪，导游人员不可轻视，应运用（）等方法，积极调整旅游者不满情绪，及时弥补导游人员受损形象。A分析法B补偿法C转移注意法D分解法
多选题旅游者在游览过程中产生了烦恼、不快、懊悔、不满等消极情绪后，导游人员应该采取（ ）等措施来消除或调整其情绪。A分析法B补偿法C暗示法D激将法E心理补偿法
填空题导游人员有可能调整旅游者的情绪，这是因为情绪与人的（ ）有关，情绪是（ ）、（ ）和（ ）。
单选题发生治安事故时，导游员应( )。A保护旅游者的人身和财产安全，立即报警、及时向领导报告、安定旅游者的情绪B保护旅游者的人身和财产安全、组织旅客与坏人搏斗、及时向领导报告、安定旅游者的情绪C保护旅游者的人身和财产安全、立即报警、组织旅客迅速离开现场、安定旅游者的情绪D保护旅游者的人身和财产安全、立即报警、及时向领导报告、组织旅客与坏人搏斗
多选题为调整旅游者情绪，导游员可根据不同情况采用（ ）方法。A补偿法B转移注意法C暗示法D分析法
单选题如何帮助幼儿学会调整自己的情绪？（）A学会分享与合作B学会尊重与互动C恰当的自我评价D合理宣泄情绪
单选题在调整旅游者消极情绪的各种方法中，比较容易引起旅游者反感的是（ ）。A物质补偿法B精神补偿法C转移注意法D分析法
多选题旅游者是导游服务的对象，导游人员必须处理好他们的关系。为此，要在导游活动中（ ）。A激发旅游者的游兴B提供有针对性的心理服务C满足旅游者的个别要求D与旅游者建立“伙伴关系”E调整旅游者的消极情绪
判断题旅游者的情绪和情感影响着旅游者的行为，旅游者的行为制约着旅游者的情绪和情感。A对B错
问答题导游人员调动旅游者的情绪，消除其消极情绪的方法有哪些？