多选题顾客不能进行网上支付，往往由于（）A网上商店的硬件系统有故障B银行的支付系统有故障C银行的通讯网络有故障D顾客自己不熟悉支付流程
多选题
顾客不能进行网上支付，往往由于（）
A
网上商店的硬件系统有故障
B
银行的支付系统有故障
C
银行的通讯网络有故障
D
顾客自己不熟悉支付流程
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解析：
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品牌美誉度对吸引顾客和留住顾客起着很重要的作用，是由于消费者（ ）。 A．往往凭直观感觉和朋友建议来选择 B．不愿花费太多精力去比较 C．判断能力比较差 D．往往愿意花大量的时间和精力去比较 E．对于金融产品的认知不深
为什么说建立忠诚顾客群很重要：（）A、保留老顾客花费的成本比建立新顾客的低，而且老顾客往往会向他人推荐B、由于能逐步降低老顾客的期望值，因而更容易使他们满足C、因为已经熟悉，所以对老顾客不需要像新顾客那样花费很多精力D、老顾客的光顾已成习惯，而且他们更容易谅解经销商的疏漏之处
个人网银网上支付，以下说法正确的有（）A、网上支付日限额最大只能设为100万B、网上支付支持兴业卡（包括借记卡和信用卡）C、网上支付设置单独的网上支付密码D、客户进行网上支付的借记卡必须开通短信口令，信用卡必须进行信用卡绑定手机短信校验
单选题下列不属于“佯装购物者”的优点的是 ( )A由于是亲身体验，所以获得的信息往往更为直观和真实B避免了事后调查因顾客记忆的时效性而遗漏信息的可能C由于不涉及顾客的主观利益，因而避免了顾客为了实现自身利益最大化而扭曲信息的可能D由于与销售人员相识，因为能获得更为低廉的价格
多选题个人网银网上支付，以下说法正确的有（）A网上支付日限额最大只能设为100万B网上支付支持兴业卡（包括借记卡和信用卡）C网上支付设置单独的网上支付密码D客户进行网上支付的借记卡必须开通短信口令，信用卡必须进行信用卡绑定手机短信校验