单选题在调整旅游者消极情绪的各种方法中，比较容易引起旅游者反感的是（ ）。A物质补偿法B精神补偿法C转移注意法D分析法
单选题
在调整旅游者消极情绪的各种方法中，比较容易引起旅游者反感的是（ ）。
A
物质补偿法
B
精神补偿法
C
转移注意法
D
分析法
参考解析
解析：
调整旅游者消极情绪的方法基本分为三种：①补偿法，又可分为物质补偿法和精神补偿法。前者包括在住房、饮食、游览项目等方面出了问题应该给予补偿，而且代替物一般应优于原先的内容。旅游者因正当要求得不到满足而闹情绪时，应立即弥补，予以满足。后者是指导游人员实事求是地说明困难、态度诚恳地赔礼道歉，有可能得到旅游者的谅解；②转移注意法，是指当旅游者出现消极情绪时，导游人员应设法用新的、有趣的活动，新的事物和真挚的感情去刺激他们，或用幽默、风趣的语言，诱人的故事去吸引他们，从而转移他们的注意力，使他们忘掉或暂时忘掉不愉快之事，恢复愉快的心情；③分析法，是指将造成旅游者消极情绪的原委讲清楚并一分为二地分析事物的两面性及其与旅游者的得失关系的方法。其中，分析法比较容易引起旅游者的反感，导游人员要适当地运用分析法。
调整旅游者消极情绪的方法基本分为三种：①补偿法，又可分为物质补偿法和精神补偿法。前者包括在住房、饮食、游览项目等方面出了问题应该给予补偿，而且代替物一般应优于原先的内容。旅游者因正当要求得不到满足而闹情绪时，应立即弥补，予以满足。后者是指导游人员实事求是地说明困难、态度诚恳地赔礼道歉，有可能得到旅游者的谅解；②转移注意法，是指当旅游者出现消极情绪时，导游人员应设法用新的、有趣的活动，新的事物和真挚的感情去刺激他们，或用幽默、风趣的语言，诱人的故事去吸引他们，从而转移他们的注意力，使他们忘掉或暂时忘掉不愉快之事，恢复愉快的心情；③分析法，是指将造成旅游者消极情绪的原委讲清楚并一分为二地分析事物的两面性及其与旅游者的得失关系的方法。其中，分析法比较容易引起旅游者的反感，导游人员要适当地运用分析法。
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以下情况中．不属旅行社责任保险客体的是( )．A．旅游者在旅游行程中．由自身疾病引起的各种损失或损害B．旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后．或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内．发生的人身、财产损害C．旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任D．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
导游人员在引导旅游者旅游的过程中．遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时．在征得( )同意的情况下．可以调整或者变更接待计划．但是应当立即报告旅行社．A．全体旅游者B．多数旅游者C．部分旅游者D．少数旅游者
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