当客户称赞竞争对手的品牌时,为了维护企业的形象,你应当坚决反对。() 此题为判断题(对，错)。
当客户称赞竞争对手的品牌时,为了维护企业的形象,你应当坚决反对。()
此题为判断题(对，错)。
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对战略型供应商,当客户反映其产品质量发生问题时,卷烟商业企业将(),提高客户的满意度和对品牌的忠诚度,维护供应商的形象。 A、利用库存卷烟在第一时间内解决B、把责任推给供应商C、联系供应商进行解决D、先调查原因
建立房地产经纪机构品牌时，应做的工作包括（ ）。A、制定企业的品牌战略B、通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响力C、通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚D、树立企业在市场中独一无二的形象和标示E、建立品牌的识别系统，并进行品牌传播
【多选题】电话服务用语的原则有？A．用词积极B．善用“我”代替“你”C．在客户面前维护企业形象D．实话实话