应把全面质量管理看作是一个质量改进方案,一种持续改进过程。() 此题为判断题(对，错)。
热情周到,指的是铁路运输服务的质量高低及所要达到的效果。() 此题为判断题(对，错)。
质量改进的效果在于突破() 此题为判断题(对，错)。
质量改进是一个变革和突破的过程,该过程也必然遵循PDCA循环的规律。() 此题为判断题(对，错)。
()在《总体质量规划》中指出:质量改进是使效果达到达到前所未有的水平的突破过程。 A.朱兰B.田口玄一C.西蒙D.以上都不对
质量控制是通过不断采取纠正和预防措施来增强企业的质量管理水平,使产品的质量不断提高;而质量改进主要是通过日常的检验、试验和配备必要的资源,使产品质量维持在一定的水平。() 此题为判断题(对，错)。
质量管理是质量改进的一部分。() 此题为判断题(对，错)。
只有当学生处于最强的动机水平时，其学习效果才能达到最佳。（ ）此题为判断题(对，错)。
《药物临床试验质量管理规范》的目的之一是使药品临床试验达到预期的治疗效果。() 此题为判断题(对，错)。
质量改进就是通过采取各种有效措施,提高产品、过程或体系满足质量要求的能力。() 此题为判断题(对，错)。
质量改进是全员参与、全组织和全过程开展的活动。() 此题为判断题(对，错)。
树木养护的目的是为树木创造优越的生长环境，使之生长旺盛，达到良好绿化、美化效果。此题为判断题(对，错)。
项目质量管理的目的就是使项目的质量达到最好。( ) 此题为判断题(对，错)。
为使授权行为达到良好效果,适当越级授权也是可以的。() 此题为判断题(对，错)。
对长期性质量缺陷采取的对策是“质量突破”方式。() 此题为判断题(对，错)。
企业要在全体人员中树立“不断改进”的思想,使质量改进具有持久的群众性,可采取递增式策略。() 此题为判断题(对，错)。
质量改进的效果在于“保持效果”。() 此题为判断题(对，错)。
质量改进的基本过程就是PDCA循环。() 此题为判断题(对，错)。
质量改进的基本过程是PDCA循环、即：计划、实施、检查、总结四个阶 段。此题为判断题(对，错)。
质量改进的对象是产品质量。此题为判断题(对，错)。
邮政通信客户在使用业务过程中的心理现象，受各种因素的影响，邮政营销员要不断观察、分析、交流、改进服务方法，达到满意效果。此题为判断题(对，错)。
（）在《总体质量规划》中指出：质量改进是使效果达到达到前所未有的水平的突破过程。A、朱兰B、田口玄一C、西蒙D、以上都不对
判断题质量改进侧重结果，质量突破侧重过程。A对B错
判断题质量改进是通过消灭工作水平低劣的长期性原因（包括思想上的和管理上的），使现在的工作达到一个较高的水平，从而使产品质量也达到较高的水平；同样质量改进也是为了实现质量水平的提高。A对B错
单选题()在《总体质量规划》中指出：质量改进是使效果达到达到前所未有的水平的突破过程。A朱兰B田口玄一C西蒙D以上都不对
判断题质量改进是一个变革和突破的过程，该过程也必然遵循PDCA循环的规律。A对B错