旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全( )A.提高安检工作质量B.保障安全第一的C.使旅客满意D.掌握旅客心理 原则
旅客服务心理学的意义是有助于维护空防安全( )
A.提高安检工作质量
B.保障安全第一的
C.使旅客满意
D.掌握旅客心理 原则
相关考题:
学习旅客服务心理学的意义( )。A.有助于维护空防安全,提高安检工作质量。B.有助于掌握旅客心理,提高服务质量C.有助于正确的了解自己,提高自身的心理素质。D.有助于满足旅客的位置移动需求及其他如精神、心理等方面的需求
学习旅客服务心理学的意义又那些( )。A.有助于维护空防安全,提高安检工作质量B.有助于掌握旅客心理,提高服务质量C.有助于和旅客更好沟通,提高放客速度D.有助于正确了解自己,提高自身的心理素质
对旅客投诉的第一反应不是分析对错,也不是明确责任,目的只有一个就是()。A.使旅客满意,防止旅客越级投诉B.防止旅客伤害工作人员C.维护铁路形象D.以上均对