“海尔卖的不是产品,而是为用户提供某一方面服务的全面解决方案”体现的是哪种营销新理念?() A、合作营销B、关系营销C、服务营销D、体验营销
充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是( )。A．交易营销B．客户营销C．关系营销D．价值营销
在营销活动方式的创新过程中,公共关系与市场营销活动出现了相互交融、高度契合的特点,具体体现在() A、关系营销B、绿色营销C、体验营销D、事件营销/活动营销E、网络营销
物业服务企业的资金运动，实质上体现了()A:钱与钱、物与物之间的关系B:钱与物、钱与钱之间的关系C:人与物、单位与钱之间的关系D:人与人、单位与单位之间的关系
实践的主体和客体是相互作用的，二者相互作用的关系体现了（ ）A.精神和物质的关系B.目的与手段的关系C.创造者与被创造者、能动者与受动者之间的关系D.限定和超越的关系
在服务营销三角形中，内部营销指的是()之间的营销活动。A:企业与员工B:企业与顾客C:顾客与员工D:管理层与员工
(2013年）服务营销三角形体现了（）之间的相互作用关系。A.质量、成本与时间B.企业、员工与顾客C.期望、承诺与感知D.区域、业务与价格
购买服务的消费者的购买动机和目的各异，体现了服务营销的（）。A营销对象复杂多变B营销方式单一C服务供求分散D消费者需求弹性不同
服务营销三角形中属于做出承诺的是（ ）A、企业和员工之间B、企业和客户之间C、员工和客户之间D、客户与客户之间
客服中心是银行维系客户关系的重要纽带，体现了客户服务中心的什么价值（）。A、渠道价值B、服务价值C、营销价值D、信息价值
海尔从1994年起至今，先后推出了：“无搬动服务”、“三免服务”、“先设计后安装服务”、“五个一服务”、“星级服务一条龙”等服务消费者措施，这体现了市场营销创新的（）。A、关系营销B、服务营销C、文化营销D、绿色营销
下列属于服务环境营销要素的有（）。A、烘托服务质量B、体现服务理念C、体现服务特色D、配合网点建设E、改善顾客关系
营销铁三角中，（）是体现员工与顾客之间打交道时的技能。A、内部营销B、外部营销C、互动营销D、服务营销
华为遭遇外派到非洲的员工流动率高的问题体现了国际服务营销的特征是（）。A、服务营销环境的差异性B、服务营销工作的复杂性C、服务营销过程的风险性D、服务营销活动的高难度性
电信企业的营销人员和电信消费者之间的互动关系体现了直复营销的（）特点。A、目标化B、控制C、连续性D、互联性
在流程中，时序体现了各环节之间的关系是（）A、相互作用B、相互制约C、时间顺序D、微观结构
提供者与顾客之间的互动关系是（）的一个特殊属性。A、服务推广B、市场营销C、服务营销D、品牌营销
下面服务三角形的描述正确的是（ ）A、外部营销是在企业与顾客之间B、内部营销是在企业和员工之间C、互动营销是在员工与客户之间D、内部营销是做出承诺E、外部营销是实现承诺
服务三角形中，属于互动营销的是（ ）A、企业和员工之间B、企业和客户之间C、员工和客户之间D、客户与客户之间
单选题服务营销三角形体现了（ ）之间的相互作用关系。A质量，成本与时间B企业，员工与顾客C期望，承诺与感知D区域，业务与价格
多选题下面服务三角形的描述正确的是（ ）A外部营销是在企业与顾客之间B内部营销是在企业和员工之间C互动营销是在员工与客户之间D内部营销是做出承诺E外部营销是实现承诺
单选题客服中心是银行维系客户关系的重要纽带，体现了客户服务中心的什么价值（）。A渠道价值B服务价值C营销价值D信息价值
单选题华为遭遇外派到非洲的员工流动率高的问题体现了国际服务营销的特征是（）。A服务营销环境的差异性B服务营销工作的复杂性C服务营销过程的风险性D服务营销活动的高难度性
单选题充分体现了“以客户为中心”的营销精髓的是（）。A交易营销B客户营销C关系营销D价值营销
单选题海尔从1994年起至今，先后推出了：“无搬动服务”、“三免服务”、“先设计后安装服务”、“五个一服务”、“星级服务一条龙”等服务消费者措施，这体现了市场营销创新的（）。A关系营销B服务营销C文化营销D绿色营销
单选题服务三角形中，属于互动营销的是（ ）A企业和员工之间B企业和客户之间C员工和客户之间D客户与客户之间
单选题服务营销三角形中属于做出承诺的是（ ）A企业和员工之间B企业和客户之间C员工和客户之间D客户与客户之间