提供者与顾客之间的互动关系是()的一个特殊属性。A、服务推广B、市场营销C、服务营销D、品牌营销
提供者与顾客之间的互动关系是()的一个特殊属性。
- A、服务推广
- B、市场营销
- C、服务营销
- D、品牌营销
相关考题:
由于服务生产和消费的不可分离性,顾客与服务提供者的相互作用包括()。 A、服务人员与顾客之间的相互沟通B、顾客与组织的各种物资和技术资源的相互作用C、顾客与企业规章制度之间的相互作用D、顾客与其他顾客之间的相互作用
某汽车维修公司有部门、员工和顾客等实体,各实体对应的关系模式如下: 部门(部门代码,部门名称,电话) 员工(员工代码,姓名,部门代码) 顾客(顾客号,姓名,年龄,性别) 维修(顾客号,故障情况,维修日期,员工代码) 假设每个部门允许有多部电话,则电话属性为(请作答此空)。若每个部门有多名员工,而每个员工只属于一个部门。员工代码唯一标识员工关系的每一个元组。 部门和员工之间是( )联系。一个员工同一天可为多位顾客维修车辆, 而一名顾客也可由多个员工为其维修车辆。维修关系模式的主键是( ), 员工关系模式的外键是( )。A.组合属性B.派生属性C.多值属性D.单值属性
()可以根据顾客与服务提供者的相互作用的类型和程度来决定服务产品服务地点的选择。这种相互作用的类型和程度有()方式A、顾客来找服务提供者B、服务提供者找顾客C、提供者和顾客在随手可及的范围内交易D、提供者和顾客在不同时空交易
有关顾客满意的内涵说法正确的是()A、顾客满意是顾客对产品或者服务性能,以及产品或者服务本身的评价,它给出了(或者正在给出)一个与消费的满足感有关的快乐水平,包括低于或者超过满足感的水平B、顾客的满意度越高,顾客与服务提供者之间的关系就会越牢固C、满意的顾客忠于服务组织,与组织建立了稳固的关系D、服务组织会定位于为这些忠诚的顾客提供高质量的服务,而这又会进一步加强组织与顾客的关系
在领导生态系统中,领导者、被领导者与领导环境之间构成了一种相互依存、相互作用的互动关系,其中领导活动的基本关系是()。A、领导者对被领导者的作用B、领导者与被领导者间的互动关系C、领导者与领导环境之间的互动关系D、被领导者与领导环境之间的互动关系
多选题有关顾客满意的内涵说法正确的是()A顾客满意是顾客对产品或者服务性能,以及产品或者服务本身的评价,它给出了(或者正在给出)一个与消费的满足感有关的快乐水平,包括低于或者超过满足感的水平B顾客的满意度越高,顾客与服务提供者之间的关系就会越牢固C满意的顾客忠于服务组织,与组织建立了稳固的关系D服务组织会定位于为这些忠诚的顾客提供高质量的服务,而这又会进一步加强组织与顾客的关系
单选题顾客与服务提供者之间存在着长期互动关系,如银行、保险、物业管理等。这类服务被称为()A高接触性服务B高技术性服务C连续性服务D间断性服务