客服中心是银行维系客户关系的重要纽带，体现了客户服务中心的什么价值（）。A、渠道价值B、服务价值C、营销价值D、信息价值

客服中心是银行维系客户关系的重要纽带，体现了客户服务中心的什么价值（）。

  • A、渠道价值
  • B、服务价值
  • C、营销价值
  • D、信息价值

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（）是为了对账户开户、大额交易、可疑交易、贷款等风险进行进一步地监督，针对客户信息进行协查监督。A、风险监督B、风险协查C、可疑协查D、可疑监督
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1997年，（）创办了首家国际直销银行。A、美国银行B、恒丰银行C、汇丰银行D、荷兰国际集团
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银行业专业人员职业资格考试中的资格审核和继续教育属于（）。A、考试流程B、考试等级C、考试科目D、考试制度
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目前成为客户是否与银行再次合作的关键驱动因素是（）。A、服务质量B、产品价格C、客户满意度D、员工素质
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以下哪个不属于赫兹伯格的激励中激励因素（）。A、企业文化B、团队氛围C、薪酬福利D、奖赏
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境内机构经常项目账户限额采用（）核定。A、美元B、人民币C、英镑D、欧元
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客户只需要一通电话、一条短信或一封邮件，足不出户即可享受业务、快捷的一站式服务，节约了客户享受服务的时间成本和经济成本，这体现了客服中心的（）。A、服务价值B、渠道价值C、营销价值D、信息价值
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当业务量一定的情况下，服务水平升高时员工利用率上升。
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下列关于腹式呼吸法描述正确的是（）A、用口呼吸B、深吸气3-5秒，屏息1秒C、慢吐气3-5秒，屏息1秒D、一呼一吸掌握在15秒左右
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