员工的保持率适合作为平衡计分卡的（ ）方面的指标。A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长

员工的保持率适合作为平衡计分卡的（ ）方面的指标。
A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长

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平衡计分卡(balancedscorecard,BSC)是战略部署的重要工具,以下关于平衡计分卡说法正确的是:() A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现
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如果某企业基于平衡计分卡设立的业绩考核指标有员工满意度，该指标属于平衡计分卡中的()。A:内部业务流程维度指标B:学习与成长维度指标C:顾客维度指标D:财务维度指标
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员工的设计能力适合作为平衡计分卡的（ ）方面的指标。A．财务B．客户C．内部流程D．学习和成长
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员工流动率属于平衡计分卡中的（ ）指标。A.财务 B.客户 C.内部流程 D.学习和成长
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平衡计分卡中学习和成长层面的指标主要包括()。A.评价员工能力的指标B.评价员工潜力的指标C.评价革新过程的指标D.评价企业信息能力的指标E.评价激励、授权与协作的指标
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平衡计分卡中的设计体现了以学习和成长为核心的思想，将企业的员工、技术和组织文化作为决定因素，分别衡量()等指标，以考评员工的才能、技术结构和企业组织文化等方面的现状与变化A.员工保持率B.员工生产力C.员工满意度的增长D.员工流动率E.员工保留率
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员工满意度属于平衡计分卡中（　　）方面的指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长
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(2015年5月)员工所提建议的数量属于平衡计分卡（　　）方面的指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长
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员工所提建议的数量属于平衡计分卡（　　）方面的指标。A.财务B.客户C.内部流程D.学习和成长
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下列关于平衡计分卡的表述中，不正确的有（　）。　A.哈特和格罗斯曼提出来名为平衡计分卡的方法　　B.客户开发率、客户满意度为潜在的领先指标　　C.企业管理层在设计平衡计分卡业务流程目标时，需要考虑如何通过改善业务流程，提高员工团队合作、解决问题的能力　　D.平衡计分卡突破了财务作为唯一指标的衡量工具
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（）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。A、员工所提建议的数量B、企业所采纳建议的数量C、个人与部门之间的协助程度D、员工知识水平E、信息覆盖率
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（）可作为平衡计分卡中学习与成长的指标。A、员工满意度B、员工保持率C、信息覆盖率D、信息系统反应的时间E、企业继续保持与老客户交易关系的比例
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在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。
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平衡计分卡包括财务、员工（客户）、业务流程和学习创新等四大方面的指标。
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下列属于平衡计分卡中客户方面的指标的是（）。A、投资报酬率B、市场份额C、经济增长值D、成本降低率
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（）可作为平衡积分卡中内部业务流程层面的指标。A、资产利用指标B、客户满意度C、产品生产时间D、员工保持率E、售后服务一次成功率
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平衡计分卡的四项指标是（）A、财务B、顾客C、内部流程D、学习与发展E、员工流动率
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平衡计分卡包括财务、员工、业务流程和学习创新等四大方面的指标。（）
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下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。A、客户保持率B、客户满意度C、员工满意度D、市场份额
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判断题平衡计分卡包括财务、员工（客户）、业务流程和学习创新等四大方面的指标。A对B错
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多选题平衡计分卡的四项指标是（）A财务B顾客C内部流程D学习与发展E员工流动率
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单选题在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。A财务B客户C学习与成长D内部流程
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多选题（）可作为平衡计分卡中学习与成长的指标。A员工满意度B员工保持率C信息覆盖率D信息系统反应的时间E企业继续保持与老客户交易关系的比例
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多选题（）属于平衡计分卡中学习与成长层面的指标。A员工所提建议的数量B企业所采纳建议的数量C个人与部门之间的协助程度D员工知识水平E信息覆盖率
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多选题下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（）。A客户保持率B客户满意度C员工满意度D市场份额
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多选题（）可作为平衡积分卡中内部业务流程层面的指标。A资产利用指标B客户满意度C产品生产时间D员工保持率E售后服务一次成功率
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填空题在平衡计分卡中，关键员工流失率属于（）角度的指标。
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