根据斯柯特的管理思潮矩阵，人际关系管理时期的特点是（　　）。[2009年真题]A.理性人假设，封闭的环境观B.社会人假设，封闭的环境观C.理性人假设，开放的环境观D.社会人假设，开放的环境观

根据斯柯特的管理思潮矩阵，人际关系管理时期的特点是（　　）。[2009年真题]

A.理性人假设，封闭的环境观
B.社会人假设，封闭的环境观
C.理性人假设，开放的环境观
D.社会人假设，开放的环境观

参考解析

解析：美国学者里·斯柯特提出两维的斯柯特矩阵如图4-2所示。在人际关系管理时期，管理思潮的特点是人性观上的社会人假设；环境观方面的封闭观组合。



图4-2?斯柯特矩阵

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