企业经营理念发展的趋势主要包括( )。A.经营理念从以产品为中心转变为以客户为中心B.理财师向销售方向发展C.主动为优质客户提供个性化服务D.理财师工作方法由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销E.商业银行必须转变经营观念
企业经营理念发展的趋势主要包括( )。
A.经营理念从以产品为中心转变为以客户为中心
B.理财师向销售方向发展
C.主动为优质客户提供个性化服务
D.理财师工作方法由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销
E.商业银行必须转变经营观念
B.理财师向销售方向发展
C.主动为优质客户提供个性化服务
D.理财师工作方法由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销
E.商业银行必须转变经营观念
参考解析
解析:企业经营理念发展的趋势:市场竞争的加剧,要求金融企业经营理念从以产品为中心转变为以客户为中心,了解客户是基础和关键。随着金融市场的成熟发展和不断创新,以商业银行为主的金融机构在市场竞争中不断面临各种机遇和挑战。零售业务具有利润贡献度大、资本回报率高、抵御经济周期影响力强的特点,已经成为现代商业银行的核心和支柱业务。商业银行必须转变经营观念,结合零售业务转型的有利契机,实现从以产品(销售)为中心到以客户为中心的理念转变。理财师工作方法更应由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销,主动为优质客户提供个性化服务,从而成为商业银行吸引客户的重要服务手段。以客户为中心的经营、服务第一步,也是最关键的一步就是了解客户和客户需求。
相关考题:
企业经营理念发展的趋势主要包括( )。A.转变金融经营理念B.借助互联网技术的发展C.信息技术与金融业务的有机整合D.理财师工作方法由简单的产品推销发展到综合的顾问式营销E.理财师向销售方向发展
对于宏观环境的经济因素,主要分析与企业经营有关的经济发展趋势及其性质,主要包括()。A、整个国民经济的发展状况B、国家经济政策的影响C、可支配收入增长趋势D、国际经济状况E、银行利率的升降和信贷资金供给
多选题对于宏观环境的经济因素,主要分析与企业经营有关的经济发展趋势及其性质,主要包括()。A整个国民经济的发展状况B国家经济政策的影响C可支配收入增长趋势D国际经济状况E银行利率的升降和信贷资金供给
填空题精神文化主要包括()、()、()和企业经营理念等。