如何为客人办理叫早服务？

“叫早服务”是哪个前厅部的分支部门为客人提供的服务A. 预定部B. 总机C. 行李部D. 客房部

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在客人如店办理手续时，要和客人确认（）。A、房费B、预定C、定金D、入住日期

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行政楼层接待规程（）A、为商务客人办理入住手续B、提供鸡尾酒服务C、提供下午茶服务D、提供早餐服务E、为商务客人办理离店手续

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如何为客人办理转接电话手续？

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如何为非住店客人进行订票服务？

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客人离开饭店，地陪应做好离店服务工作：提前通知客人离店时间和行李收运时间，方便客人早做准备

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如何为客人办理离店日期变更服务？

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服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。A、客房工作间B、行李房C、贵重物品保险箱

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叫早服务如果次日需要叫早，应由地陪通知饭店，领队或全陪通知客人虽然一些宾馆可由客人自主设置叫早时间，多数游客携带的手机也有闹钟功能，但这均不能取代酒店人工叫早因此，地陪应注意通知饭店方叫早，以免误事

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地陪在旅游者离开饭店服务程序有（）。A、提前通知客人离店时间和行李收运时间方便客人早做准备B、按规定时间在饭店大堂等候客人C、办理退房手续D、地陪在车上清点人数E、提醒客人检查是否有物品遗忘

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如何为客人提供加床服务？

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前厅接待处的主要工作中包括（）A、提供问讯服务B、办理宾客住店手续C、制作客房销售情况报表D、负责叫早服务

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如客人需购买物品或提出修理客房设备，客房服务员应（）。A、主动为客人提供服务，满足客人要求。B、交由服务中心处理C、处于安全考虑，应婉言回绝客人

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作为地陪，在确定叫早时间时应与（　）商量。A、领队和全陪B、所有客人C、领队D、全陪

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一国内旅游团当日晚上21：00入住饭店，按常规地陪要做好（　）等工作。A、协助全陪帮助客人办理入住登记手续B、和饭店行李员一起送行李到客人房间C、向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间D、请值班经理安排第二天的叫早服务E、陪同游客用好第一餐

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地陪在旅游团队离开本地的送行服务，主要包括（　）。A、核实交通票据B、确认叫早、集合、出发时间C、办理退房手续D、协助团队办理离站手续E、致欢送辞

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如何为住店客人进行订票服务？

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在客人办理入住手续时，接待员应如何为其排房定价？

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如何为客人展示菜单？

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问答题餐宴会时如何为儿童客人服务？

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多选题前厅接待处的主要工作中包括（）A提供问讯服务B办理宾客住店手续C制作客房销售情况报表D负责叫早服务

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判断题叫早服务如果次日需要叫早，应由地陪通知饭店，领队或全陪通知客人虽然一些宾馆可由客人自主设置叫早时间，多数游客携带的手机也有闹钟功能，但这均不能取代酒店人工叫早因此，地陪应注意通知饭店方叫早，以免误事A对B错