顾客满意调查费用应计入( )。A．鉴定成本B．预防成本C．内部故障成本D．外部故障成本
M公司生产电器产品，产品在交付顾客过程中进行检查，检查过程中发现有残次品，产生了退货，则该成本属于（）。A.预防成本 B.鉴定费用 C.内部损失成本 D.外部损失成本
施工质量管理成本中，用于相关方，特别是顾客的不满意而导致的损失费用，是施工质量管理的( )成本。A、鉴定B、内部故障C、外部故障D、不合格
下列质量成本中，发生在产品交付顾客之前的有（ ）。A. 鉴定成本B. 内部失败成本C. 外部失败成本D. 预防成本
用户在使用中发现产品缺陷而产生的由企业支付的一切费用是（）A、内部故障成本B、外部故障成本C、顾客质量成本D、供应商质量成本
劣质产品在发送到顾客手中之前被发现，由此产生的质量成本是（）A、预防成本B、评估成本C、外部失败成本D、内部失败成本
产品质量成本包括（）。A、预防成本B、鉴定成本C、设计成本D、内部故障成本E、外部故障成本
顾客需求调查费应计人（）。A、鉴定成本B、预防成本C、内部故障成本D、外部故障成本
顾客满意调查费用应计入（）。A、鉴定成本B、预防成本C、内部故障成本D、外部故障成本
在产品设计开发以前或大规模投产以前所进行的顾客需求调查费应计入（）。A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本
公司管理层计划建立世界一流质量的产品信誉，下列对其成为一流制造商量为不利的是：质量成本可分为以下四类：A预防成本：是指减少缺陷产品的生产，包括生产过程设计、测试费，供应商评价和培训费，员工培训费，和预防维护费用。B鉴定成本：是检测缺陷产品的费用，包括检查、测试费和统计质量控制。C内部审计成本，是产品发运前的返修和损失费用。包括返修费用、废品损失、重新测试费和生产过程设计更改费。D外部损失成本是产品发运以后顾客发现缺陷产品的损失，包括折价损失费、顾客投诉费、服务费用、质量担保费、产品责任费用、顾客信誉损失费和退货损失费（）A、预防成本B、鉴定成本C、内部损失成本D、外部损失成本
交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失称为（）。A、内部故障成本B、鉴定成本C、预防成本D、外部故障成本
产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用和损失称为（）。A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本
为了确定产品符合质量要求的程度而发生的成本为（）。A、内部故障成本B、外部故障成本C、预防成本D、鉴定成本
顾客满意度调查费用应计入（）。A、鉴定成本B、预防成本C、内部故障成本D、外部故障成本
预防成本、鉴定成本、外部故障成本这些都属于（）。A、内部故障成本B、产品的试验成本C、运行质量成本D、外部质量保证成本
用于相关方，特别是顾客的不满意而导致的损失费用，指的是施工质量管理的（）成本。A、鉴定B、内部故障C、外部故障D、不合格
单选题用户在使用中发现产品缺陷而产生的由企业支付的一切费用是（）A内部故障成本B外部故障成本C顾客质量成本D供应商质量成本
单选题M公司生产电器产品，产品在交付顾客过程中进行检查，检查过程中发现有残次品，产生了退货，则该成本属于（）。A预防成本B鉴定费用C内部损失成本D外部损失成本
单选题顾客满意调查费用应计入( )。A鉴定成本B预防成本C内部故障成本D外部故障成本
单选题交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失称为（）。A内部故障成本B鉴定成本C预防成本D外部故障成本
单选题在质量管理活动中，企业对供应商进行评价的费用属于（ ）。A鉴定成本B预防成本C内部故障成本D外部故障成本
单选题根据订货合同规定和其他有关的协议、承诺，在保修期内对顾客提供技术服务的费用属于( )A内部故障成本B外部故障成本C鉴定成本D预防成本
单选题劣质产品在发送到顾客手中之前被发现，由此产生的质量成本是（）A预防成本B评估成本C外部失败成本D内部失败成本
多选题产品质量成本包括（）。A预防成本B鉴定成本C设计成本D内部故障成本E外部故障成本
单选题顾客满意度调查费用应计入（）。A鉴定成本B预防成本C内部故障成本D外部故障成本
单选题某企业产品发送到顾客方，顾客对产品进行抽查发现产品质量未达到规定的质量要求，导致顾客退货并扣下了该企业的质量承诺抵押金，此类损失应该属于：（）A预防成本B鉴定成本C内部故障成本D外部故障成本