单选题交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失称为（）。A内部故障成本B鉴定成本C预防成本D外部故障成本
单选题
交货后因产品或服务未满足规定的质量要求所造成的损失称为（）。
A
内部故障成本
B
鉴定成本
C
预防成本
D
外部故障成本
参考解析
解析：
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关于内部故障(损失）成本，下列叙述正确的有（ ）。A.返工或返修损失费不包括重新投入运行前的再次检验费用B.降级损失费指因产品质量达不到规定的质量等级而降级或让步所损失的费用C.停工损失费指因质量问题造成停工所损失的费用D.产品质量事故处理费指因处理内部产品质量事故所支付的费用E.其他内部故障费用包括输入延迟、重新设计、资源闲置等费用
关于质量成本的预防、鉴定和故障(PAF)模型构成，下列说法不正确的（ ）。A.预防成本为预防故障所支付的费用B.鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用C.内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失D.外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失
传统的质量成本是20世纪50年代由美国质量专家朱兰、费根堡姆提出的，主要由四部分组成，以下关于质量成本的说法不正确的是（）A、预防成本，指为了预防故障所造成的成本，如质量审核费用B、鉴定成本，指为评定质量是否被满足而进行的实验、检验等成本，如检验和试验费用C、内部故障成本，指产品交付前不能满足质量要求所造成的成本，如报废损失D、外部故障成本，指产品交付后不能满足质量要求所造成的成本，如产品售后服务费用
下列关于工程质量问题的说法，不正确的是（）A、凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格B、凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题C、凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失在5000元（含5000元）以上的称为质量事故D、凡工程产品没有满足某个预期使用要求或合理的期望要求，称为质量不合格
关于质量损失率的说法，不正确的是（）A、指质量成本的内部损失成本与外部损失成本之和与工业总产值之比B、内部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用C、外部损失率指产品交货后因未满足规定的质量要求导致的费用D、质量损失率是质量统计指标体系中的一项重要的经济性指标
判断题当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（）A对B错
单选题关于质量成本的预防、鉴定和故障（PAF）模型构成，下列说法不正确的（ ）。A预防成本为预防故障所支付的费用B鉴定成本为评定质量要求是否被满足而进行试验、检验和检查所支付的费用C内部故障指产品在交付时不能满足质量要求所造成的损失D外部故障指产品在交付后不能满足质量要求所造成的损失
单选题下列关于工程质量问题的说法，不正确的是（）A凡工程产品没有满足某个规定的要求，就称之为质量不合格B凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题C凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失在5000元（含5000元）以上的称为质量事故D凡工程产品没有满足某个预期使用要求或合理的期望要求，称为质量不合格
单选题产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。A质量体系B质量控制C产品质量D产品数量