流程化管理虽然把常规、重复的职能固化，但管理者仍要关注所有事情。
流程化管理虽然把常规、重复的职能固化，但管理者仍要关注所有事情。
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下述关于管理性质的论断错误的是()A.作业工作和管理工作虽然是相对独立的不同性质的工作，但这并不意味着管理工作者不能去从事作业工作B.管理的科学性和艺术性并不是相互排斥的，而在很大程度上是统一的和相互补充的C.作为管理者要注意工作的主次。如果把大部分时间和精力都用于作业工作，那就等于忘记了管理者的身份，因而也不可能成为称职的管理者D.管理职能是领导职能的一部分，可以说领导职能的范围要大于管理职能。
2011年安全环保工作中固化三种管理的内容是（）A、固化管理者“抓安全要身体力行”B、固化职能部门“管业务必须管安全”C、固化岗位员工“谁的属地谁负责”D、固化操作者“要害部位就是要命部件的思想”
流程管理是一种以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法，流程管理的原则包括（）。 ①树立以客户为中心的理念 ②在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则 ③关注结果，基于流程的产出制定绩效指标 ④使流程中的每个人具有多元化的目标A、①②③B、①②④C、①③④D、①②③④
多选题2011年安全环保工作中固化三种管理的内容是（）A固化管理者“抓安全要身体力行”B固化职能部门“管业务必须管安全”C固化岗位员工“谁的属地谁负责”D固化操作者“要害部位就是要命部件的思想”
单选题关于流程管理的原则说法错误的是 ( )A把复杂的东西抽象化B把简单化的东西目标化C把量化的因素流程化D把流程化的因素标准化、制度化