处理投诉中我们无须记录要点,因为这样一来会浪费时间。

处理投诉中我们无须记录要点,因为这样一来会浪费时间。


相关考题:

我们在处理客人投诉时无须为其记录要点,因为这样一来会浪费时间。()

银行在处理一般性投诉时,应注意以下哪些要点?A: 注重服务礼仪B: 明确投诉处理流程C: 掌握投诉处理技巧D: 明确处理投诉的权限划分,构建快速处理通道

一般性投诉处理相关要点不包括( )。A.注重服务礼仪B.明确投诉处理流程C.掌握投诉处理技巧D.注重投诉结果

接到客户投诉,要有专门的投诉书面记录和处理情况书面记录。()

处理客户投诉的过程中,必要时我们会主动向客户表示歉意,这就表示我们向客户主动认错。

处理投诉的原则中,我们应先处理()A、事情B、原因C、心情D、爱情

在填写宾客投诉记录表时,服务员要把所有的投诉情况,记录在宾客投诉记录表中,其中一定要把()详细写清楚。A、投诉事由、投诉过程B、整改意见、处理结果C、处理结果、处理时间D、投诉类型、处理问题

投诉处理的要点包括()。A、投诉事件记录B、投诉事件的跟踪处理C、事件跟进D、客户投诉回访

贝壳客服做投诉处理满意度回访时,用户要求升级投诉至贝壳,贝壳客服是否会重新介入()。A、会介入B、会记录回访,不会介入C、根据实际情况定夺

饭店大堂副理处理客人投诉的首要步骤应是()。A、提出补救措施B、记录投诉要点C、诚恳听取意见D、及时解决问题E、做好善后工作

导游处理投诉的要点有哪些?

按照《顾客投诉处理规程》,客户投诉需要记录的内容不包括()。A、顾客信息B、投诉信息C、记录人信息D、处理人信息

关于投诉,()是不正确的。A、无论企业和服务人员多努力,也不可能产生零投诉B、投诉不是件好事,会直接影响企业的形象C、处理好投诉,能培养出更多的忠诚客户D、投诉能使我们发现管理和服务中的漏洞

投诉处理中,以下哪些情况无须回访()A、现场能即时处理并得到客户满意确认B、匿名投诉C、无联系方式的网络投诉D、不便回访的敏感投诉

客户来电投诉营业厅的态度问题,请选出正确的表达方式()A、“你投诉的问题,我已经受理下来了,我们会进行查处”B、“您的心情我能理解,给您带来的不便,我代表公司向您道歉,我们会尽快协调相关部门解决并给您回复”C、“你的问题我已经记录了,后台会给你处理的”D、“我已经了解了,我会反映处理的

以下企业进行客户投诉处理流程正确的是()。A、记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案B、记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案C、确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案D、确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案

按照公司《投诉处理办法》对于无须回访的投诉关闭的依据是()。

简述现场投诉处理要点。

有效处理客户投诉的要点是什么?

客户投诉类电话处理完毕后,工作人员应向客户表达(),让客户知道我们会努力的()工作。

证券从业人员诚信信息记录中的投诉信息记录的内容包括()。A、被投诉者和投诉者基本情况B、投诉事实C、调查核实情况D、处理结果

单选题饭店大堂副理处理客人投诉的首要步骤应是()。A提出补救措施B记录投诉要点C诚恳听取意见D及时解决问题E做好善后工作

判断题处理投诉中我们无须记录要点,因为这样一来会浪费时间。A对B错

多选题处理宾客投诉的程序包括(  )。A记录投诉要点B尊重客人观点C做好善后工作D诚恳听取意见E及时解决问题

单选题关于投诉,()是不正确的。A无论企业和服务人员多努力,也不可能产生零投诉B投诉不是件好事,会直接影响企业的形象C处理好投诉,能培养出更多的忠诚客户D投诉能使我们发现管理和服务中的漏洞

单选题以下企业进行客户投诉处理流程正确的是()。A记录投诉内容---判断投诉是否成立---确定投诉处理责任部门---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案B记录投诉内容---确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案C确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案D确定投诉处理责任部门---判断投诉是否成立---记录投诉内容---责任部门分析投诉原因---公平提出处理方案

填空题按照公司《投诉处理办法》对于无须回访的投诉关闭的依据是()。