零售商业物业的（ ）应当考虑到商业服务的特性，不能完全照搬对写字楼、公寓或住宅小区的物业管理模式。A．机构设置B．人员编制C．服务标准D．工作流程
零售商业物业经营管理的核心内容是（ ）。A．现场管理B．商业物业管理C．计划和实施管理D．策略与运行管理
零售商业物业现场管理计划的费用测算中，设施维护费约占总费用的( )。A．0.5%～1%B．2%～3%C．3%～5%D．8%～12%
零售商业物业现场管理计划的机构设置中，( )负责组织制定项目安全制度和工作计划。A．物业部B．工程部C．财务部D.安保部
完善的零售商业物业现场管理计划应当包括( )。A．机构设置和人员编制B．费用测算和依据C．服务内容和服务标准D．工作流程E．任务计划编制
零售商业物业的现场管理是否成功，有多方面的影响因素，而( )是基础。A．计划B．经营管理策略C．管理方案设计D．费用测算
完善的零售商业物业现场管理计划应当包括( )等内容。A．机构设置和人员编制B．费用测算和依据C．服务内容和服务标准D．工作流程和规章制度E．总结发表
零售商业物业现场管理计划中，（ ）是保证服务内容能够准确实施的保障性手段，应当给予高度重视。A．规章制度B．工作流程C．特色服务内容D．费用测算
完善的零售商业物业现场管理计划应当包括的内容有( )。A．机构设置和人员编制B．费用测算和依据C．服务内容和服务标准D．工作流程和规章制度E．管理方案设计
完善的零售商业物业现场管理计划应当包括()A:机构设置和人员编制B:费用测算和依据C:业务过程的分析和控制D:服务内容和服务标准E:工作流程
商业物业的现场管理不包括()。A:商业物业的清洁卫生、秩序维护B:商业物业的公共空间、共用设施设备的维护保养和运行C:商业物业的商业运营D:为承租商提供日常的管理和服务
现场管理是在零售商业物业建成投人运营之后提供的日常管理和服务，不包括（ ）服务工作内容。A.清洁卫生 B.安全保卫C.选址咨询 D.公共空间的维护
零售商业物业现场管理策略中，管理承诺的关键是()A:物业服务企业对委托方承诺的内容和条件B:物业服务企业对委托方承诺的内容和要求C:物业服务企业对委托方承诺的责任和深度D:物业服务企业对委托方承诺的内容和深度
零售商业物业的机构设置应当考虑()，不能完全照搬写字楼、公寓或住宅小区的物业管理模式。A:租户的特殊困难B:商业服务的特性C:整个商业的实际费用支出D:整个物业管理的服务过程
零售商业物业的现场管理工作中，（）是基础。A、有针对性的管理方案设计B、精确的费用测算C、正确的经营管理策略D、有计划的资源分配
零售商业物业现场管理计划不包括（）。A、工作流程和规章制度B、对商户承租户员工的进店培训C、费用测算和依据D、机构设置和人员编制
物业管理的前期准备阶段的工作不包括（）。A、物业管理人员的选聘与培训B、物业管理规章制度的制定C、物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定D、物业日常综合服务与管理
物业管理的前期准备工作包括（）等基本环节。A、物业服务企业内部机构的设置与拟定人员编制B、物业管理人员的选聘和培训C、物业管理的早期介入D、制定物业管理方案E、物业管理规章制度的制定
多选题物业服务支出的编制依据包括（ ）。A管理计划和实施计划所需物业服务成本B物业正常维护和保养计划C物业服务企业向社会捐款的费用D物业大中修计划
多选题物业服务费测算，首先应根据物业服务项目的实际情况编制各项支出的工作计划，包括（ ）。A人员编制计划B物品使用计划C能源消耗计划D办公费用计划
单选题现场管理是在零售商业物业建成投入运营之后提供的日常管理和服务，不包括（ ）服务工作内容。［2010年真题］A清洁卫生B安全保卫C选址咨询D公共空间的维护
多选题零售商业物业的现场管理计划应当包括机构设置和人员编制（）部分。A费用测算和依据B服务内容和服务标准C工作流程D规章制度
多选题完善的零售商业物业现场管理计划包括（）。A管理承诺B费用测算与依据C工作流程D服务内容与标准E规章制度
单选题零售商业物业现场管理计划不包括（）。A工作流程和规章制度B对商户承租户员工的进店培训C费用测算和依据D机构设置和人员编制
单选题零售商业物业的现场管理工作中，（）是基础。A有针对性的管理方案设计B精确的费用测算C正确的经营管理策略D有计划的资源分配
单选题物业管理的前期准备阶段的工作不包括（）。A物业管理人员的选聘与培训B物业管理规章制度的制定C物业服务企业内部机构的设置与人员编制的拟定D物业日常综合服务与管理
多选题物业管理的前期准备工作包括（）等基本环节。A物业服务企业内部机构的设置与拟定人员编制B物业管理人员的选聘和培训C物业管理的早期介入D制定物业管理方案E物业管理规章制度的制定